Dans deux communiqués consécutifs, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a annoncé, mercredi 23 décembre, deux sanctions importantes : de 230 000 euros contre TripAdvisor et 47 500 euros contre Trivago.
https://twitter.com/dgccrf/status/1341670773933662211
Un manque d’informations aux consommateurs
Issues de contrôles effectués en 2018, les poursuites sont dues à « plusieurs manquements résultant notamment de l’absence de communication au consommateur de certaines informations relatives au fonctionnement du comparateur, hébergements référencés et aux avis de consommateurs », explique l’autorité administrative. À cela s’ajoute deux autres manquements concernant TripAdvisor : « la nature publicitaire des offres » et les « prestations essentielles des vols ».
Mais, dans les deux cas, les communiqués indiquent que les sociétés ont mis à jour leurs plates-formes et comparateurs. Les manquements ont été corrigés.
Source : DGCCRF
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