En 2022, une plainte déposée en Californie accusait Amazon d’avoir contraint des vendeurs à faire pression sur d’autres détaillants pour maintenir des prix élevés. Aujourd’hui, le procureur général de Californie a rendu public un rapport de 16 pages mettant en évidence les pratiques commerciales d’Amazon.
Les pratiques commerciales d’Amazon : une stratégie en trois axes
Un rapport de 16 pages, « en grande partie non expurgé », selon les termes du procureur général de Californie, expose comment Amazon aurait mené des stratégies pour augmenter les prix chez ses concurrents juste avant le Prime Day, soit une période de soldes organisée par Amazon. L’entreprise américaine aurait également incité ses fournisseurs à rendre certains produits en rupture de stock, ou indisponibles à un prix inférieur, chez ses concurrents.
Selon Rob Bonta, procureur général de Californie, la stratégie d’Amazon fonctionne selon trois axes. Premièrement, Amazon, ou son concurrent, augmente le prix d’un produit, ou le rend temporairement indisponible, afin que l’autre s’aligne sur le prix le plus élevé. Deuxièmement, un concurrent proposant un prix inférieur peut augmenter son prix de vente à la demande d’Amazon, par l’intermédiaire du vendeur. Ensuite, Amazon s’aligne sur ce prix augmenté. L’entreprise américaine s’aligne ainsi, non pas sur le prix le plus bas, mais sur le prix le plus élevé. Enfin, troisièmement, Amazon peut tout simplement demander à un vendeur d’arrêter de fournir un concurrent qui affiche des prix inférieurs. Amazon peut ensuite augmenter ses prix en toute tranquillité vu qu’il n’y a plus de concurrence. Dans tous les cas, ces manœuvres opérées par Amazon aboutissent à des augmentations de prix pour les clients.
Plusieurs preuves accablent Amazon
Le rapport du procureur général de Californie contient plusieurs exemples explicites qui mettent en lumière les pratiques d’Amazon. L’entreprise américaine a notamment indiqué à Levi’s que Walmart.com proposait certains de ses produits à des prix inférieurs. La marque de jeans, ainsi que Walmart, se sont alors inclinés. Un représentant de Levi’s explique à Amazon : « J’ai parlé à Walmart et ils se sont associés à nous pour… ramener immédiatement le prix SPP de l’Easy Khaki Classic fit à 29,99 $ ».
Un autre exemple : Amazon a demandé à des vendeurs, comme Scotts et Hanes, d’« étudier la possibilité » d’augmenter leurs prix sur les sites web concurrents. Amazon a justifié cette demande d’augmentation des prix par l’événement Prime Day. Amazon parvient donc à proposer les prix les plus bas du marché sur certains produits lors du Prime Day en incitant ses concurrents à augmenter leurs propres tarifs sur ces mêmes références. Il reste maintenant à voir dans quelle mesure l’entreprise américaine a recours à ces pratiques.
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Source : The Verge
