Passage choisi :
"A l'époque, Orange avait voulu régler l'affaire à l'amiable en dédommageant le client avec 80 euros et trois mois d'abonnement gratuits."
=> ça monte à quoi, 200 euros ? mouhaha! Orange qui essaie de limiter les dégâts...

Bref, c'est bien entendu honteux de la part d'Orange, quel que fut l'origine de la querelle.

L'amende est parfaitement justifiée : un client est un client. Celui-ci n'est pas insultable, et encore moins si l'insulte est à caractère misogyne, raciale, homophobe, etc.

... Mais comment à fait l'employé d'Orange pour être aussi stupide ?

Mais ça m'aura quand même fait rire, c'est mieux que rien