J’ai un problème avec Windows XP familial. Dès que j’essaie d’installer certains programmes, j’obtiens le message suivant : ‘ Erreur 1311, fichier source introuvable (…).cab. Vérifiez que le fichier existe et que vous êtes autorisé à y accéder. ‘ Je peux ouvrir les fichiers.cab hors installation, j’ai essayé de changer de lecteur, de remettre une image du disque. De plus mon ordinateur est presque neuf. Que faire ?
Franck ThyphonnetCe problème, qui peut survenir avec Windows XP et 2000, se produit lorsque le lecteur de CD (ou de DVD) ne parvient pas à lire les fichiers ou les dossiers présents sur le CD d’installation. Le programme qui paraît le plus touché par ce phénomène est Microsoft Office. Pour contourner le problème, il vous faut recopier le CD d’installation dans un dossier spécialement créé pour l’occasion sur le disque dur. Il vous suffira ensuite de procéder à l’installation en partant de ce nouveau dossier. La procédure à suivre est exposée en détail sur le site de Microsoft, à l’adresse http://support.microsoft.com/default.aspxscid=kb;fr;299774
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