Avec un particulier…
Une fois inscrit sur un site de vente aux enchères (eBay ou Aucland par exemple), le plus souvent sous un pseudonyme, l’internaute peut mettre en vente un article.Pour ce faire, il doit le plus souvent payer des frais d’insertion dont le montant est variable selon la nature de l’objet et sa présentation sur le site. L’internaute qui remporte l’enchère envoie la somme convenue par chèque au
vendeur et reçoit son achat en retour. De son côté, le site d’enchères prélève directement une commission au pourcentage.En France, les internautes privilégient le règlement par envoi de chèque. Hélas, il n’est pas rare qu’un acheteur ne reçoive pas la marchandise ou inversement, que le vendeur ne reçoive pas le règlement.En l’absence de paiement, le premier réflexe est de prendre contact avec l’acheteur pour tenter de trouver une solution amiable. Le cas échéant, vous pourrez entamer une procédure de saisine simplifiée (déclaration au greffe,
injonction de payer) auprès du tribunal d’instance du domicile de l’acheteur, à condition que le montant de la transaction ne dépasse pas 7 600 euros.Au-delà, seul le tribunal de grande instance est compétent. Les greffes disposent de formulaires pour vous aider dans vos démarches.Si vous n’avez pas été livré, vous devrez adresser un courrier au président du tribunal d’instance de votre domicile. Le juge rendra ensuite une ordonnance, qui fixera un délai au cours duquel la livraison devra être effectuée. Le cas
échéant, un procès pourra avoir lieu.
…ou avec une entreprise
Le fait qu’une entreprise propose une enchère n’est pas un gage de fiabilité. L’an passé, quelque 170 internautes dans le monde ont porté plainte contre Chris Chong Kim, un chef d’entreprise qui proposait des ordinateurs sur eBay, que
les acheteurs ne recevaient jamais.Montant de l’arnaque: 600 000 dollars. L’homme a été condamné à passer ses nuits en prison et à travailler pendant troisans pour rembourser une partie des 600 000 dollars
…en France ou à l’étranger
Dans le cadre des sites de vente aux enchères, le contrat qui lie l’acheteur au vendeur est avant tout basé sur la confiance, a fortiori lorsque les deux parties habitent des pays différents. Le mandat postal est le moyen de paiement
le moins onéreux. Mais un chèque en devises ou un virement bancaire peuvent être plus intéressants, notamment dans la zone euro (pour des montants importants). Quant à l’envoi d’espèces par courrier, rappelons qu’il est illégal, y compris pour des
sommes modiques.Au moment de conclure la transaction, n’oubliez pas de demander au vendeur le montant des frais de port. Pensez aussi aux frais de douane, en demandant au vendeur de déclarer une valeur réaliste. Si le prix indiqué est trop élevé, les
frais de douane le seront aussi. S’il est trop bas, les douanes n’en tiendront pas compte et appliqueront leur grille. Pour les envois de peu de valeur, les frais de douane sont souvent inexistants, la douane ne pouvant pas matériellement contrôler
tous les colis
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