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Neuf Music illisible

J’ai acheté un MP3 Sony Walkman NWZA818 en référence aux publicités indiquant que ce produit était compatible avec la gestion des DRM 10 (les verrous numériques…

J’ai acheté un MP3 Sony Walkman NWZA818 en référence aux publicités indiquant que ce produit était compatible avec la gestion des DRM 10 (les verrous numériques qui protègent la musique vendue en ligne ?” NDLR). Il s’avère qu’il m’est impossible de lire des fichiers synchronisés sur ce lecteur à partir de Windows Media Player 11 (installé sur un PC sous Vista Professional). Le lecteur Sony affiche : ‘ Lecture impossible, la licence a expiré ‘. Ces fichiers, préalablement chargés sur le site de Neuf Music, disposent de licences valides permettant la synchronisation sur appareil mobile. Ils sont parfaitement lisibles sur le lecteur Windows Media Player 11. Les vendeurs du produit Sony m’indiquent que ‘ le MP3 Sony n’est pas compatible avec le service Neuf Music ‘. Y aurait-il plusieurs protocoles DRM 10 ?
F. Le Carvennec
L’Ordinateur individuel
Vous n’êtes pas le seul à rencontrer des problèmes pour lire les fichiers DRM sur l’ordinateur ou sur un baladeur. Nous avons donc contacté Neuf afin d’en savoir un peu plus. Le fournisseur d’accès affirme que la plupart des problèmes peuvent être réglés très facilement en respectant ces quelques règles (valables quelle que soit la plate-forme de téléchargement, et pas uniquement pour Neuf Music). D’abord, il faut s’assurer que l’ordinateur accepte les cookies. Si c’est le cas, Neuf conseille de supprimer tous ceux déjà présents, et de renouveler le téléchargement du fichier audio. Ensuite, il faut impérativement transférer les fichiers audio vers le baladeur en utilisant la synchronisation de Windows Media Player 11. D’après Neuf, la plupart des problèmes recensés concernent des utilisateurs ayant transféré les musiques par glisser-déposer depuis le gestionnaire de fichiers de Windows. Dans ce cas, le contrôle des DRM n’a pas lieu. Ce qui bloque la diffusion sur le baladeur.

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La rédaction