Au premier trimestre 2003, 500 000 nouveaux foyers ont décidé de passer automatiquement leurs appels par un autre opérateur téléphonique que France Télécom. Ce procédé, appelé présélection, a connu une croissance de 43 % sur lannée 2003. Au total, près de 10 millions de lignes téléphoniques sont concernées sur les 34 millions actuellement en service.
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