Télécoms

Sondage : avec la hausse de la TVA, allez-vous changer d’opérateur ?

C’est le bon côté des augmentations qui touchent les abonnement mobiles et Internet. Les consommateurs peuvent résilier leur forfait, sans pénalité. Que comptez-vous faire ?

Le mode d’emploi d’UFC-Que choisir pour résilier sans frais

Pour que les consommateurs puissent faire valoir leur droit à la résiliation auprès de leur opérateur, l'UFC-Que choisir a édité un kit contenant lettres et conseils. Le mot d'ordre : ne rien payer.

SFR propose les appels illimités vers les mobiles depuis la box

EN BREF. Ce service sera gratuit pour les abonnés à l'offre Neufbox Evolution. Les autres clients pourront aussi en bénéficier, en option, pour 3 euros de plus par mois.

La France compte 21 millions d’utilisateurs de la 3G

L'Arcep a publié les chiffres de son observatoire des télécoms pour le troisième trimestre de 2010...

Hausse de la TVA : la DGCCRF surveille de près les résiliations

Pour éviter les litiges, la DGCCRF lance une enquête auprès des opérateurs, afin de s'assurer qu'ils prennent bien en compte les demandes de résiliation de leurs abonnés.

Haut-débit : le classement des FAI à Paris et à Marseille (6/1)

Chaque semaine, ip-Label newtest mesure les performances des fournisseurs d'accès à Paris et Marseille?

Les vidéos

Les photos

Le media center de Bouygues bientôt disponible [vidéo]

L’opérateur commencera à déployer cette fonction sur ses décodeurs TV sur IP auprès des abonnés ADSL à la mi-janvier. Détails du service et premier aperçu en vidéo.

Le Freebox Player interdit d’accès sur TF1.fr et M6.fr ?

Selon un blog de L’Express, les deux chaînes bloquent l’accès à leur catch-up TV pour le navigateur du nouveau décodeur de Free. Les services officiellement « installés » sur le Player resteraient disponibles.

Virgin lancera sa box en septembre

Déjà opérateur mobile virtuel, Virgin dévoilera en août un forfait quadruple play, avant sa commercialisation le mois suivant. Selon La Tribune, l'offre ressemblera à la formule Ideo de Bouygues Telecom.

Mobile : Darty va devenir opérateur virtuel (MAJ)

Dès le mois de février, il va proposer à ses abonnés haut débit de souscrire, en avant-première, à une offre de téléphonie mobile.

Hausse de la TVA : Darty l’applique au centime près

Comme ses concurrents, Darty a choisi de répercuter l'augmentation de la TVA à compter du 1er février sur ses forfaits ADSL. Ceux concernant la fibre optique ne bougent pas, pour le moment.

Hausse de la TVA : comment résilier son abonnement

C’est le bon côté des augmentations annoncées par les opérateurs : les consommateurs ont la possibilité de résilier leur abonnement Internet et mobile sans pénalités. Explication en détails.

Bug des SMS du Nouvel An : Orange met Bouygues Telecom en cause

La saturation de sa plate-forme de MMS et des soucis avec la passerelle de liaison de Bouygues Telecom ont perturbé l'envoi des voeux des abonnés d'Orange. L'opérateur affirme qu'il n'y aura aucun impact sur la facture de ses clients.

Encore une panne de réveil pour l’iPhone

La fonction alarme du smartphone d’Apple a connu un dysfonctionnement à cause du passage à la nouvelle année. Apple a annoncé que ce bug serait réparé aujourd’hui, 3 janvier.

Orange transmet par erreur des SMS à répétition au Nouvel An

Un bug a perturbé l'envoi de textos de certains abonnés mobiles d'Orange durant la nuit de la Saint-Sylvestre. Certains de leurs SMS sont arrivés des dizaines de fois chez leurs contacts. En plus du dérangement occasionné, leur forfait a explosé.

Haut-débit : le classement des FAI à Paris et à Marseille (31/12)

Chaque semaine, ip-Label newtest mesure les performances des fournisseurs d'accès à Internet à Paris et à Marseille...

TVA : les hausses de prix du haut-débit font polémique

Pour éviter des dérapages des prix, l'UFC-Que Choisir souhaite faire la lumière sur les montages fiscaux des opérateurs afin de distinguer les augmentations dues à la TVA des autres.

Le chargeur universel pour mobile, une réalité en 2011

Des normes européennes viennent d'être établies pour garantir la compatibilité de tous les smartphones avec un chargeur sur sortie micro-USB.