La gestion des abonnés aux services IP, l'une des tendances du salon Billing'99
Facturer les services IP et utiliser le Web pour mieux gérer ses abonnés, telles sont les préoccupations des entreprises qui ont visité le salon Billing'99.
Les systèmes de facturation et de suivi de clientèle sont entrés dans une ère d'innovation sous l'influence des nouveaux opérateurs, de l'arrivée de services IP, de l'explosion de la demande dans les mobiles, de l'émergence de suivi personnalisé via le Web..." C'est ce qu'expliquaient les consultants du cabinet anglais Analysys, en présentant leur rapport Billing and Customer Care Systems, lors du salon Billing'99, qui s'est tenu à Paris du 8 au 10 novembre dernier. Mais, pour réaliser la facturation des services IP, il faut disposer d'outils de collecte de données IP, dans les réseaux de routeurs, d'une part, et de facturation, d'autre part. L'américain Portal revendique vingt-sept opérateurs ou fournisseurs de services Internet en Europe comme clients pour ses logiciels Infranet. Ceux-ci ont pour fonction d'activer les services et de réunir les données de facturation IP.
