Pendant l’été, Steve Jobs avait annoncé qu’une coque en caoutchouc serait offerte pour tout achat d’un iPhone 4. Et ce, jusqu’au 30 septembre 2010. Vendredi 10 septembre, le constructeur a confirmé l’arrêt de l’opération à cette date.
La coque distribuée jusque-là était censée palier un problème de réception dont s’étaient plaints de nombreux utilisateurs de la première heure. Pour Apple, cette distribution gratuite n’a plus lieu d’être dans la mesure où les problèmes de réception de son iPhone 4 sont infimes.
Sur son site américain, le constructeur diffuse un message pour le moins ambigu : « Nous savons maintenant que les problèmes de réception d’antenne de l’iPhone 4 sont encore plus minimes que nous le pensions (…) Nous arrêtons notre programme de distribution gratuite de coque pour tout iPhone 4 acheté après le 30 septembre 2010. Nous revenons à notre politique habituelle de retour pour les iPhone 4 vendus après cette date. »
Mais tout en mettant fin à son programme, Apple reconnaît à demi-mot des problèmes de réception. Il prend soin d’expliquer qu’« un petit pourcentage d’iPhone 4 a besoin d’un étui, et nous voulons continuer à fournir gratuitement un Bumper [une coque made by Apple, NDRL] à leurs utilisateurs. Ceux qui expérimentent des problèmes d’antenne devront contacter l’AppleCare pour demander un étui gratuit. »
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