MicroStrategy livre la version définitive de son offre de gestion de la relation client eCRM 7, qui prend le nom de MicroStrategy Applications. Cette suite comprend trois modules dédiés à la GRC analytique, à l’automatisation des campagnes marketing multicanal et à l’analyse du trafic des sites Internet. Elle intègre, en plus, le logiciel dextraction de données Netracker de Sane Solutions. Prix : à partir de 90 000 F ht pour 10 utilisateurs.
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