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Vidéo : la réaction de SFR aux forfaits Free Mobile
Après Bouygues Telecom, c'est au tour de SFR de réagir à l'arrivée de Free Mobile.
Après Bouygues Telecom, c'est au tour de SFR de répondre à nos questions sur Free Mobile, un mois après le lancement du nouvel opérateur. Prix, polémique autour de la couverture, lettre à l'Arcep... Patrick Asdaghi, directeur marketing grand public de SFR, réagit.
A noter : Orange, que nous avions également sollicité dans le cadre de cette série de vidéos, n'a pas souhaité répondre à nos questions.
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Avis sur «Vidéo : la réaction de SFR aux forfaits Free Mobile»
Ridicule
de
Nono686
, posté le 08 février 2012 à 16h49
Interview ridicule avec aucune véritable question qui fâche !
Bye Bye SFR, non je ne vais pas chez Free mais grâce à eux j'ai pu trouver chez SOSH le même forfait qu’auparavant chez SFR mais avec une économie de 20euros par mois !
La différence entre Free et SFR c'est qu'il ne vous font pas payer votre mobile pendant 10ans ! C'est peut être plus compliqué (ça reste à prouver) mais au moins au sais ce qu'on paye !
Bye Bye SFR, non je ne vais pas chez Free mais grâce à eux j'ai pu trouver chez SOSH le même forfait qu’auparavant chez SFR mais avec une économie de 20euros par mois !
La différence entre Free et SFR c'est qu'il ne vous font pas payer votre mobile pendant 10ans ! C'est peut être plus compliqué (ça reste à prouver) mais au moins au sais ce qu'on paye !
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Nul
de
Mr_arnaud
, posté le 08 février 2012 à 17h00
pas terrible cet interview... un peu plat !! pourquoi ne pas lui demander pourquoi à l'époque Orange , Bouygues et Sfr ne respectaient pas leurs engagements de couverture qui là aussi était une condition de lancement de leurs offres ??? en plus il est dit et sus de tous que Paris est une ville très peu couverte par les antennes free...
bref...
bref...
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mwahahaha
de
aqszaqsz
, posté le 08 février 2012 à 17h21
il y'a des regle et le nouvel entrant doit "les respecter" Mais je crois que les avez pas respecté a un moment non?
Ce qui les as surpris c'est plutôt l'infidélité de leurs clients quand ils se sont rendus compte que leurs clients n'étaient pas contents. et pour une fois que free dit la vérité je vais pas me plaindre...
le loup est dans la bergerie et il se regale. Et pourtant il les avait prevenu!!!
Ce qui les as surpris c'est plutôt l'infidélité de leurs clients quand ils se sont rendus compte que leurs clients n'étaient pas contents. et pour une fois que free dit la vérité je vais pas me plaindre...
le loup est dans la bergerie et il se regale. Et pourtant il les avait prevenu!!!
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Ridicule
de
kof2004
, posté le 08 février 2012 à 18h11
SFR : "On ne peut pas maintenir un reseau avec des prix cassés".
Alors comme ça, il fallait continuer à proposer le forfait 1h chez SFR (soit 2 minutes par jour) pour 26 euros par mois ? (voir catalogue phonehouse).
Leur reseau est déjà en place. L'entretient ne coûte rien comparé aux milliard de chiffres d'affaires qu'ils gagnent.
Alors comme ça, il fallait continuer à proposer le forfait 1h chez SFR (soit 2 minutes par jour) pour 26 euros par mois ? (voir catalogue phonehouse).
Leur reseau est déjà en place. L'entretient ne coûte rien comparé aux milliard de chiffres d'affaires qu'ils gagnent.
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mais biensure
de
FAUX
, posté le 08 février 2012 à 22h42
Un reseau ça s'entretient et ça se developpe "gprs, umts, hsdpa, hsupa, lte (4G)" et tout ça a un cout phenomenal qui se compte en plusieurs centaines de millions d'euros alors avant de parler renseigne toi bien.
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Calcul
de
2011
, posté le 08 février 2012 à 23h01
chiffre ARCEP : 68 millions d'abonnements
revenu moyen par ligne : 35€/mois
35 x 12 x 68 000 000 = 28 milliards d' euros.
2010 chiffre ARCEP : 57 millions d'abonnements
35 x 12 x 57 000 000 = 24 milliards d'euros
Rappel : 1 milliard = 10 centaines de millions.
revenu moyen par ligne : 35€/mois
35 x 12 x 68 000 000 = 28 milliards d' euros.
2010 chiffre ARCEP : 57 millions d'abonnements
35 x 12 x 57 000 000 = 24 milliards d'euros
Rappel : 1 milliard = 10 centaines de millions.
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reCalcul
de
Re2011
, posté le 09 février 2012 à 02h08
Alors ces chiffres voudraient dire qu'il y a plus d'abonnement internet/fixe que de population ? :p
Ils me paraissent un peu louche tes chiffres
Ils me paraissent un peu louche tes chiffres
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phenomenal ?
de
fredoche1
, posté le 09 février 2012 à 04h01
oui ca a un coût tellement phénoménal que tous les opérateurs ont été capables de s'aligner sur les tarifs free mobile. c'est peut-etre toi qui devrais te renseigner, orange/sfr/bouygues font des bénéfices colossaux.
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Exact
de
téléphonie mobile
, posté le 09 février 2012 à 04h56
"Alors ces chiffres voudraient dire qu'il y a plus d'abonnement internet/fixe que de population ? :p
Ils me paraissent un peu louche tes chiffres "
Il y a plus d'abonnement téléphonie mobile que de population.
Il y a 22 millions d'internet fixe.
Ils me paraissent un peu louche tes chiffres "
Il y a plus d'abonnement téléphonie mobile que de population.
Il y a 22 millions d'internet fixe.
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En détail
de
et précisément
, posté le 09 février 2012 à 05h10
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Bien sûr
de
Zid_Ane
, posté le 09 février 2012 à 14h42
Il y a des gens qui ont plusieurs téléphones et abonnements, notamment les commerciaux et dirigeants d'entreprises.
Leurs abonnements, et Téléphone passent ainsi dans les frais généraux des entreprises qui les rémunèrent.
Leurs abonnements, et Téléphone passent ainsi dans les frais généraux des entreprises qui les rémunèrent.
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Avant de dire n'importe quoi...
de
ptitbob69
, posté le 09 février 2012 à 17h37
Bonjour,
Je travaille dans le réseau de SFR, et avant de dire que "l'entretien du réseau ne coûte rien comparé aux milliards de CA" : il coûte, comme chaque année, très cher. Cette année : 1,6 Milliards d'euros.
Donc très clairement, on a rien "amorti".
A cause de Free nous allons devoir réduire la qualité afin de tenir les coûts. Nous allons tous en pâtir en tant que clients, et nous en tant que collaborateurs.
Donc merci à Free qui, en vendant un forfait sans mobile, fait croire qu'on vous prend pour des pigeons.
Je travaille dans le réseau de SFR, et avant de dire que "l'entretien du réseau ne coûte rien comparé aux milliards de CA" : il coûte, comme chaque année, très cher. Cette année : 1,6 Milliards d'euros.
Donc très clairement, on a rien "amorti".
A cause de Free nous allons devoir réduire la qualité afin de tenir les coûts. Nous allons tous en pâtir en tant que clients, et nous en tant que collaborateurs.
Donc merci à Free qui, en vendant un forfait sans mobile, fait croire qu'on vous prend pour des pigeons.
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et vos boutiques
de
hubert75
, posté le 09 février 2012 à 22h09
combien vous coutent vos conseillers commerciaux dans vos boutiques parisiennes qui ne pensent qu'à draguer les demoiselles et sont incapables de nous aider. La seule chose qu'ils savent dire c'est contacter le service client. A quoi servent-ils ?
Et combien d'agent les opérateurs se sont fait sur mon dos quand après 24 mois d'engagement mon mobile était largement payé et que mon abonnement n'a pas baissé pour autant ?
Vous nous avez suffisamment arnaqué, maintenant vous allez devoir faire des efforts et pour ceux qui accusent Free de leur faire perdre leur boulot, Free recrute.
Et combien d'agent les opérateurs se sont fait sur mon dos quand après 24 mois d'engagement mon mobile était largement payé et que mon abonnement n'a pas baissé pour autant ?
Vous nous avez suffisamment arnaqué, maintenant vous allez devoir faire des efforts et pour ceux qui accusent Free de leur faire perdre leur boulot, Free recrute.
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sfr arnaque
de
jéjéé
, posté le 11 février 2012 à 08h25
laisse moi rire j'ai payer mon forfait chez sfr pendant 10ans alors dite moi mon téléphone il a été largement remboursé donc pour moi orange sfr bouygue voleur voleur
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Au revoir
de
Ridicule
, posté le 12 février 2012 à 13h11
"Bonjour,
Je travaille dans le réseau de SFR, et avant de dire que "l'entretien du réseau ne coûte rien comparé aux milliards de CA" : il coûte, comme chaque année, très cher. Cette année : 1,6 Milliards d'euros.
Donc très clairement, on a rien "amorti".
A cause de Free nous allons devoir réduire la qualité afin de tenir les coûts. Nous allons tous en pâtir en tant que clients, et nous en tant que collaborateurs.
Donc merci à Free qui, en vendant un forfait sans mobile, fait croire qu'on vous prend pour des pigeons. "
Dépense SFR en marketing : 2,2 Md€/an
Dépense de la campagne publicitaire en cours : 1,55Md €
Réduire la qualité... combien de demandes de desimlockage en attente qui demande 30 secondes ?
Je travaille dans le réseau de SFR, et avant de dire que "l'entretien du réseau ne coûte rien comparé aux milliards de CA" : il coûte, comme chaque année, très cher. Cette année : 1,6 Milliards d'euros.
Donc très clairement, on a rien "amorti".
A cause de Free nous allons devoir réduire la qualité afin de tenir les coûts. Nous allons tous en pâtir en tant que clients, et nous en tant que collaborateurs.
Donc merci à Free qui, en vendant un forfait sans mobile, fait croire qu'on vous prend pour des pigeons. "
Dépense SFR en marketing : 2,2 Md€/an
Dépense de la campagne publicitaire en cours : 1,55Md €
Réduire la qualité... combien de demandes de desimlockage en attente qui demande 30 secondes ?
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