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Bouygues Telecom répond à l'offre Free Mobile

Mis à jour le
Bouygues Telecom répond à l'offre Free Mobile
 

Quelques semaines après le lancement des offres Free Mobile, Bouygues Telecom répond officiellement à nos questions.

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18 opinions
  • cecemf
    cecemf     

    Pouvait pas dire mieux ! ils se la joue ets pourquoi B&You la pas fait il y as 06mois c'est pris la pourquoi attendre free ? est aussi Si Freemobile avait pas etait cree ils aurait jamais cree B&you non plus !

  • Beth81
    Beth81     

    lisez sur le précédent bouygues au lieu de free ce qui n'est guère mieux dixit ma soeur qui a eu de grosses difficultés avec plusieurs semaines en panne.

  • Beth81
    Beth81     

    Bouygues n'a aucun contact avec sa clientèle et on est dans une totale supercherie j'attends d'arriver au bout du contrat pour revenir au précédent: le numéro un de la relation client c'est vraiment le + gros mensonge. Surtout n'ayez aucun problème avec free car vous n'en sortirez pas

  • jeansanspeur
    jeansanspeur     

    client Free (ADSL) depuis 10 ans, je n'ai jamais eu de soucis pour les joindre et j'ai été dépanné rapidement à chaque fois.
    J'ai souscrit à l'offre Free mobile, mise en route sans problème, mais souci sur la boite vocale qui ne fonctionnait pas.
    Le service client m'a répondu, après 10 mn d'attente (logique vu l'afflux actuel) et l'opérateur a fait remonter le problème, réglé en 48 heures comme promis.

  • Enzoroc
    Enzoroc     

    J'étais chez SFR depuis 1998. J'ai commencé par résilier mon abonnement en Novembre de cette année et j'ai pris la poste en attendant free. Juste un peu galère pour recevoir la carte mais à part ça ça baigne depuis que je suis chez free. C'est vrai que ça oblige à acheter son propre portable mais ça permet au moins de faire le tour des sites prévu pour ça et c'est incroyable les promos qu'on peut trouver! Au final, j'ai largué mon vieux Galaxy pour choper un S2 à 459 ? chez Pixmania et au final avec un abo à 15.99 ça me fait plus de 340? sur 2 ans de différence, alors perso merci Free. Au moins même si les gens souhaitent rester chez leurs opérateurs respectifs, ils pourront payer moins cher grâce à l'arrivée de free ;)

  • véro67
    véro67     

    Je me suis fait berner par Bouygues en juin, lorsqu'un opérateur m'a appelée pour me proposer "gratuitement" 15 SMS supplémentaires par mois dont je lui avais dit que je n'en avais pas besoin.Il a ajouté "mais c'est gratuit". J'ai accepté en me disant que ce pauvre type appelant d'un pays lointain aurait peut-être sa prime pour placer sa camelote. Conséquence : je suis coincée jusqu'en juin 2013. Le "pauvre type" ne m'avait rien dit. je viens seulement de m'apercevoir qu'en acceptant ce "cadeau" j'acceptais de me réengager. Quelle naïveté de ma part... Voleurs menteurs. Du coup j'essaie de les joindre, plus moyen. Alors que j'étais toujours contente de BT, ils étaient disponibles, depuis plusieurs jours c'est impossible d'avoir le service clientèle ou qui que ce soit en ligne. Ils m'ont donc définitivement perdue, dès que je peux je file ailleurs (peut-être chez SFR, ils répondent aux clients, je viens de les appeler pour ma ligne adsl et eux répondent présetn, même aux questions qui fâchent, avec tact et élégance). Free j'ai moyennement confiance dans leur "joignabilité" et pour moi c'est un critère important.

  • véro67
    véro67     

    Je me suis fait berner par Bouygues en juin, lorsqu'un opérateur m'a appelée pour me proposer "gratuitement" 15 SMS supplémentaires par mois dont je lui avais dit que je n'en avais pas besoin.Il a ajouté "mais c'est gratuit". J'ai accepté en me disant que ce pauvre type appelant d'un pays lointain aurait peut-être sa prime pour placer sa camelote. Conséquence : je suis coincée jusqu'en juin 2013. Le "pauvre type" ne m'avait rien dit. je viens seulement de m'apercevoir qu'en acceptant ce "cadeau" j'acceptais de me réengager. Quelle naïveté de ma part... Voleurs menteurs. Du coup j'essaie de les joindre, plus moyen. Alors que j'étais toujours contente de BT, ils étaient disponibles, depuis plusieurs jours c'est impossible d'avoir le service clientèle ou qui que ce soit en ligne. Ils m'ont donc définitivement perdue, dès que je peux je file ailleurs (peut-être chez SFR, ils répondent aux clients, je viens de les appeler pour ma ligne adsl et eux répondent présetn, même aux questions qui fâchent, avec tact et élégance). Free j'ai moyennement confiance dans leur "joignabilité" et pour moi c'est un critère important.

  • trub
    trub     

    les dits de ce monsieur respire la langue de bois, mais fallait pas s'attendre a mieux, il a été a l'école pour cela, on l'a diplômé pour ce savoir et promu directeur pour son savoir faire!

    ce qui le met en valeur c'est qu'il a vanté les mérites de sa boutique (c son rôle) sans dénigrer les concurrents, ce qu'il a dit j'y crois pas, mais il a bien répondu.

    son "accompagnement client" il a pas frpour en vanter les merite

    au moins le mérite de ne pas denigrer le nouvel operateur

  • alvares-nenef
    alvares-nenef     

    Salut kikidu75, juste pour apporter une précision à tes dires = Mr Xavier Niel a bien été condamné mais en tant que personne morale, il était à la tête de plusieurs société et il à porté le chapeau pour les erreurs de certains collaborateurs ! Saches que par la suite, il a été blanchi par cette même justice et il n'a écopé que d'une simple ammende pour des erreurs de gestion .De plus, Xavier Niel est un leader innovant, un entrepreneur et capitaine d'industrie. Il répond aux critiques en agissant= pour rappel, c'est lui qui a inventé les " BOX " & les offres triple play ! Intéresses toi à la bio de Martin Bouygues et tu verras qu'il n'est pas parfait, loin de là ! Il faut connaitre un sujet totalement pour bien en débattre ! A +

  • tueurdepigeon
    tueurdepigeon     

    Je ne sais pas si ton information est bonne mais si c'est le cas, sache que je m'en fou car ici on parle des entreprises et non des propriétaire. Sinon je pense étudier la vie de martin bouygue!

    Et en terme de voleur, diminuer ma facture de 50?, c'est gentil et ça sans engagement donc je peux partir quand je veux...

    Tout simplement libre.. euh .. free :-p

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