En réponse à tous les message précédent (dans lesquels on voit et revoit l'incessante guerre Free / AntiFree), il n'y a pas de réel "meilleur" FAI.

Le premier facteur a prendre en compte est la localisation. Tous les FAI ne fonctionnent pas aussi bien partout. Dans une ville, Free peut très bien marché et SFR non, et vice versa dans une autre ville.

Dans mon cas, j'étais chez Télé2 (devenu Neuf puis SFR), et la connexion n'a fait qu'empirer. En me renseignant aupres de mes voisins, qui étaient chez Noos (maintenant numericable), ils m'ont appris que la connexion était excellente dans ma ville. Et c'est bien le cas, j'ai un débit d'environ 45Mb/5Mb.

Ensuite, la hotline n'est pas un facteur determinant pour moi, car je ne l'appelle
que trop rarement. Elle peut être utile à quelqu'un qui n'y connait rien en informatique mais c'est tout.

Enfin, le contenu de l'offre varie d'un FAI à l'autre, et je dois avouer que celle de Free est plus alléchante que les autres. Mais pour ma part, je préfère une connexion de qualité avec une offre moindre. Si Free marchait parfaitement dans ma ville, je l'aurais peut etre tenté, mais ca n'a pas l'air d'etre le cas.


Bref tout cela pour dire qu'il n'y a pas de meilleur FAI et que cela depends principalement de la localisation.