allez voir les groupes proxad, c'est de pire en pire, ils vous envoient sur la hotline (surtaxée)

Message modéré: Merci de ne pas s'éloigner du sujet

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Salut,
Lors d'un déménagement j'ai souhaité quitter free pour SFR. En effet les classements de 01NET mettaient systématiquement SFR nettement devant free.

Quelle déception !
- Disque dur payant,
- impossible d'enregistrer et de regarder une autre chaine (ridicule !!!)
- Qualité tv lamentable : freeze sans arret, alors que depuis que je suis revenu chez Free : nickel !
- Impossible de louer une 2e box TV : ok... j'ai 2 télés je fais comment ??
- le fameux stockage de données en ligne : nullissime !
- Box sans affichage donc peu pratique
- Pas de connecteur CPL fourni (ils le sont chez free)

Bref, je suis revenu chez Free et je suis HEUREUX !!! Ca fonctionne, c'est efficace, pas cher.
Pour moi la SFRbox est un produit non abouti. J'ai été super déçu. Je suis resté abonné 3 mois seulement. Plus jamais !

Cela fait un bout de temps que 01Net ne publie plus de classement !

- seul le HD interne est payant il suffit de brancher son disque externe d'un TO par exemple à comparer au ridicule 40go de free

- la qualité tv est bonne cf les tests witbe relatés par universfreebox par exemple ;)

- un transmetteur audio-vidéo c'est nettement moins cher que les 5 à 10€ par mois de free, d'autre part tout le monde n'est pas intéressé par un 2ème boitier surtout à 10 euros.

- le stockage fonctionne : étayez vos propos

- la freebox affiche l'heure et c'est tout, vous n'avez pas de montre ;)et on est obligé d'avoir une TV pour voir les caractéristiques = super NUL

- les boitiers CPL viennent d'être inclus dans l'offre et ne concerne que les abonnés récents donc une infime minorité.


Et pendant ce temps-là les recrutements chez SFR cartonnent pour le 2ème trimestre consécutif.

A noter chez SFR : hotline non surtaxée et nombreux points de vente-dépannage à visage humain

Salut Amine,

Pourquoi parles-tu de mensonges ? Je n'ai listé que des faits. Ils sont tous réels et vérifiables.
Pour les classements, effectivement 01Net a cessé de publier les classements. Et alors ? Il y a quelques mois SFR arrivait systématiquement largement devant SFR. En quoi cela est-il un mensonge ? C'est un fait. En quoi cela te gène vu que visiblement tu préfères SFR ? C'est grâce à ces classements que j'ai testé SFR. J'ai donc fait une expérience que tu ne sembles pas avoir effectuée, sinon tu ne réagirais pas ainsi.

Reprenons ensemble les éléments :
- "seul le DD interne est payant il suffit de brancher son disque externe d'un TO par exemple à comparer au ridicule 40go de free" : OK, donc tu confirmes qu'un disque dur est fourni GRATUITEMENT chez Free. Nous sommes donc d'accord (cool !)

- Pour ce qui est de la qualité TV, chacun voit midi à sa porte. Chez moi j'avais plusieurs Freeze par heure avec SFR. C'est un fait. Chez Free, je n'en n'ai pas alors que la configuration est identique.

- Le stockage 9Giga est lent et vraiment pas pratique. Essaye-le pour lire des vidéos par exemple, tu verras. Ce service n'a aucune utilité.

- La freebox affiche l'heure, effectivement. Mais tu oublies de dire qu'elle affiche aussi le numéro de la chaine ainsi que le volume et le titre de la vidéo que tu regardes. Ce n'est pas grand chose, mais c'est toujours mieux que la sfrbox qui n'affiche rien puisque pas d'écran. L'affichage de l'heure est un plus aussi (même si j'ai une montre, merci).

- Les boitiers CPL sont gratuits chez Free (au moins 90 € d'économie). Ca aussi c'est un fait non discutable. Alors pourquoi le critiquer. C'est comme ça, c'est tout. Autant s'en réjouir plutôt que de critiquer systématiquement...

- Les recrutements de telle ou telle société, je m'en fout. L'important c'est que ça fonctionne. Moi j'ai essayé les deux (et toi ???). Et (toujours pour moi) il n'y a vraiment pas photo.

- Je note par ailleurs que tu n'as pas fait de remarque quant à la possibilité de regarder et d'enregistrer 2 émissions différentes. Ce qui est tout simplement élémentaire.

- En ce qui concerne le 2e boitier HD, c'est sûr que tout le monde n'en a pas besoin. Mais pour les autres c'est quand même génial de pouvoir en louer un !!! Le transmetteur audio-vidéo, pourquoi pas... Mais il ne permet pas de regarder 2 programmes différents sur 2 téléviseurs... Le 2e boitier loué permet un grande FACILITE d'utilisation. En plus le boitier CPL est fourni là aussi.

- La seule critique que l'on peut faire à Free, c'est la hotline payante. Mais bon... pour 1 ou 2 appels éventuels par an, ca reste quand même largement rentable et agréable d'être abonnés chez eux.

- Bon, j'aurais pu aussi parlé de la possibilité d'envoyer ou de recevoir des fax et de tous les services complémentaires (refus des appels anonymes etc...) mais bon, suffit d'essayer pour etre convaincu.

Alors Amine, tu essayes Free quand ?? On en reparle après si tu veux. :-)))

Oui il faut un peu de temps pour s'acclimater à free,mais n'est-ce pas le même ailleurs? Et quand on connait tous les possibilitées de free avec la télécommande devant son téléviseur moi qui ait vu ailleurs tant et tant de problèmes je suis super heureux d'être chez free fidèle de puis 2004 !!!

les possibilités de free sont énormes,les vidéos à la demande la possibilité d'un répondeur téléphonique(Bravo!) le fait d'enregistrer un programme sur le "Coup" en appuyant sur un seul bouton de la télécommande génial!Jamais de coupure (Lille) enfin pour le moment moi je donne 18/20. MERCI FREE.

un 40 GO ça se vend plus depuis des lustres, tu fais quoi avec :))))

comme disque dur j'ai 2 * 500 go alors ;)

Tu connais pas ton sujet, le modem affiche l'heure quand à l'écran ridicule de la FHD MDR

Les cpl sont fournis aux nouveaux abonnés depuis quand !!!!!

Pour enregistrer 2 émissions en même temps il faut avoir un très bon débit sinon c'est erreur 101 lol

Le fax free ne fonctionne quasiment jamais à 100% voir forum

J'ai déjà donné , on appelle cela l'expérience ;)

vive peugeot vive motobécane j'ai oublié vive leclerc vive lidl vive netto vive carrefour

Mon cher Amide,

Alors reprenons...

- 40 Go c'est mieux que rien. C'est 40 heures d'enregistrement. Chez SFRbox c'est zéro. C'est pas cool ça non ? Oui, j'ai bien compris que tu en as une très grosse (de capacité...) Mais franchement 1 To (à combien ? 250 € c'est ça ?] pour enregistrer des émissions de télé... je ne vois pas l'interêt. Ca fait 1000 heures de programmes... 41 jours non-stop... ok... faut avoir que ça à faire...

- J'ai mes 2 box HD à la maison... je connais donc mon sujet au niveau des écrans de ces boitiers. Toi non visiblement. Enfin, tu préfères ne pas avoir d'écran du tout... tu as raison, c'est plus simple !

- Les cpl sont fournis. Depuis quand on s'est fout. L'important c'est de les avoir. Tu en as eu chez SFR ??? non ? bizarre ! :-))

- Je te confirme que je peux enregistrer et regarder une autre émission en même temps. C'est vrai que chez SFR ce n'est pas proposé du tout... sans doute à cause de leur mauvais débit. Chez Free ça marche très très bien, sans aucun défaut.

Si tu avais vraiment donné, tu n'écrirais pas toute ces inepties.
Révise tes fiches.

Tout ce que j'ai écrit est vrai et vérifiable. Ce sont des faits.

Mon cher Amide,

Alors reprenons...

- 40 Go c'est mieux que rien. C'est 40 heures d'enregistrement. Chez SFRbox c'est zéro. C'est pas cool ça non ? Oui, j'ai bien compris que tu en as une très grosse (de capacité...) Mais franchement 1 To (à combien ? 250 € c'est ça ?] pour enregistrer des émissions de télé... je ne vois pas l'interêt. Ca fait 1000 heures de programmes... 41 jours non-stop... ok... faut avoir que ça à faire...

- J'ai mes 2 box HD à la maison... je connais donc mon sujet au niveau des écrans de ces boitiers. Toi non visiblement. Enfin, tu préfères ne pas avoir d'écran du tout... tu as raison, c'est plus simple !

- Les cpl sont fournis. Depuis quand on s'est fout. L'important c'est de les avoir. Tu en as eu chez SFR ??? non ? bizarre ! :-))

- Je te confirme que je peux enregistrer et regarder une autre émission en même temps. C'est vrai que chez SFR ce n'est pas proposé du tout... sans doute à cause de leur mauvais débit. Chez Free ça marche très très bien, sans aucun défaut.

Si tu avais vraiment donné, tu n'écrirais pas toute ces inepties.
Révise tes fiches.

Tout ce que j'ai écrit est vrai et vérifiable. Ce sont des faits.

Vous ne connaissez pas le tarif des HD ;)

Un exemple : Iomega Select Hard Drive 1 To - Coloris noir (USB 2.0) - Garantie 2 ans
LDLC 114,95 € il faudrait être fou pour dépenser plus :)

Le fait d'enregistrer c'est justement pour les jours ou ....


ça fait 1 000 heures de programme chez free parce que la vidéo est hyper-compressée mais enregistrez donc de la HD norme Orange, Canal+ ou canalsat et les MO s'envolent.
http://www.digitalbitrate.com/dbr_hd.php?link=0&note=0&lang=fr

Pour les écrans je sais parfaitement ce qu'il en est, j'ai même encore des photos prise avant expédition.

J'ai acheté des CPL chez free, durée de vie 8 mois, je suis allé dans le commerce local c'est mieux.

Non on se fout pas depuis quand parce qu'ils ne sont fournis qu'aux nouveaux donc les autres 4 millions d'abonnés doivent raquer ;)

J'ai donné : 19 factures merci

bonjour
je suis chez Free depuis 2003, aucun souci et depuis que fax existe je l'utilise tous jours sans aucun problème!
cordialement

t'es bien le seul ;))

Je suis abonné chez free depuis plus d'un an et quelle satisfaction la TV HD est superbe les possibilité de la freebox HD sont énorme ils ont pensé a tous ils leurs manqué juste la hotspot et sayé c'est arrivé, la location d'un deuxiéme boitier est possible pour 4€ par mois en plus sans disque dur mais il est possible d'en connecter un par la prise USB, il est possible de lire dirrectement des flux video méme HD a partir de son PC grace au freeplayer et biensur la freeplug "CPL" qui est pour moi une putain d'invention et c'est compris dans votre abonement, ensuite je parlerai du service aprés vente qui est au top, mes parent posséde également la freebox certe ils ont eu quelques soucis ils habite dans un village et les lignes téléphoniques on plus de trente ans, des que le probléme a été constaté sur la freebox on appelle donc évidement free, et surpis agréablement, l'aprés midi meme un technicien est déja présent et le probléme a été résolus au bout d'une semaine et on remboursé le mois d'abonnement complet aprés cela c'est sur je ne quitterai jamais free, je ne parle pas nan plus des offres canal +, canalsat qui sont on ne peut plus intérréssante 5 canal+ 16€/mois au lieu de 35€ et un chéque de 50€ remboursé SVP de plus free est présent dans des village avec la télé ou aucun autre FAI n'est présent actuellement j'habite en ville mon débit est de 24Mbits et jamais de soucis pour le moment j'attend donc avec impatience l'arrivé de la fibre qui sera encore une belle avancé technologique.

Désolé de faire de la pub pour free mais eux au moin sont les plus fiable, pour moi SFR et aussi un trés bon concurent mais reste tout de meme en dessous il n'a pas la meme expérience et biensur pour moi orange reste loin le plus médiore des FAI a voir Bouygue qui parait intérréssant mais pas assez de recul pour le jugé.

Cher internotes bonne soirée

J'ai testé les 2. Je préfère de loin Free. SFR est agressif commercialement, facture certains appels censés être gratuits, et la box est nulle. Le seul truc avec Free c'est de croiser les doigts pour que tout fonctionne, car sinon c'est la galère...mais c'est pour ça qu'on les paie non? Pas de souci technique pour le moment...

Je ne comprendrais jamais les gens qui s'abonnent à l'offre de FREE ! FREE est le plus mauvais fournisseurs d'accés à INTERNET et LE PIPE SAV ( SERVICE APRES VENTE ) du MONDE ! Si vous êtes chez FREE, fuyez et abonnez-vous à l'offre SFR neux Box ! Ils ont un TRES BON SAV et l'offre est bien meilleure que FREE ! et à chaque appel auprès du service SAV ou Clients on vous envoi un questionnaire de satisfaction sur votre email pour vous demandez si on a été satisfait et si l'appel auprès du service s'est bien passé ! au moins eux, ils ont un suivi du SAV pour l'amélioré ! Venez tous chez SFR et fuyez FREE !

Je me permets de répondre car nous sommes chez Free depuis 3 ans... et bien à part quelques petites mises à jour intempestives... nous en sommes très content ! Nous avons déménagé et avons eu UN SEUL jour de non-connexion, donc autant dire un miracle! Perso, j'ai eu de la réactivité de la part du SAV, bref autant on peut se plaindre d'un opérateur quand on a galéré, mais juste dire "venez chez SFR, fuyez FREE" je trouve cela un peu léger!!! D'autant que j'ai tester Neuf (maintenant SFR) et bah c'est pas des lumières non plus la bas !
Bref, à chacun de se faire son opinion mais de notre côté, nous n'avons pas eu de souci majeur, si de probleme de facturation en 3 ans...
Bonne journée,

Par SFR ?
pour balancer des messages comme ça, sûrement :)

Moi perso je suis chez Free et je n'ai eu aucun soucis.

Et éthiquement je préfère largement.
Sans eux tu payerais encore certainement 45€ à FT pour un modem ADSL classique.

Chez free depuis 5 ans au moins, il m'est arrivé de pester contre leur SAV, mais ca s'est amélioré, franchement. Et puis sur 5 ans, je pense que j'ai eu de mémoire 3 pannes rétablis assez vite sauf une fois, suite a un pb FT j'ai eu 12 jours d'interruption, mais la encore difficile d'accuser free seulement quand c'est FT qui tarde a réparer la ligne physiquement.

Pour avoir tenté de dépanner il y a peu une connexion SFR chez un ami. La hotline telephonique ne me semble pas mieux, et le beau questionnaire par mail quand internet ne marche pas, et qu'au tel on ne sait te dépanner, tu m'expliqueras comment tu l'envoie.
C'est ballot, mais ceux qui n'ont pas été dépanné ne peuvent pas y répondre. Bref je prend donc ton argument comme de l'humour au second degré.

Bref c'est toujours facile de critiquer sans argumentaire mais ca n'apporte rien.

Ah j'oubliais je suis dans un bled ou seul orange et free propose l'adsl et c'est comme ca pour tout les bleds avoisinant, donc bon, meme si voulais suivre tes conseils je ne pourrais pas.

Sinon je suis chez SFR pour le mobile et je ne reçois pas a la maison. Tu sais ce qu'elle m'a dit la hotline ? De demander a tout le village qui avait des problemes de réceptions (en fait tout le monde chez tout les opérateurs car il n'y a qu'un relais mutualisé et trop loin du village), et de revenir vers eux avec une liste, je leur ai demandé ce que ca allait changer, on m'a dit texto qu'on allait le noter, mais qu'il le savait déja. C'était il y a plus d'un an. En clair ton SAV SFR il s'en tape le cul par terre des clients.

Apres je suis d'accord que le SAV de free fut à une époque déplorable. Il le paye aujourd'hui, mais celui de SFR, en tout cas pour mon expérience perso, il est pire, car si free peut prendre son temps, SFR n'aboutit meme pas.

Autre exemple chez neuf racheté par SFR, apres 4 mois d'interruption de service, c'est SFR qui a attaqué un amis pour non paiement de l'abonnement tu trouves ca normal ? Ben oui tu fais leur pub.

Tu parles d'éthique alors que le dirigeant de free a un passé qui manque sérieusement d'éthique.
D'ailleurs aujourd'hui tous les sites d'info ont parlé de l'affaire de filippis / niel & la télé

C'est dommage on ne peut pas le faire si facilement, sans perte de la ligne etc...

Pour avoir été adjoint au rédac-chef d'un magazine en perte de vitesse (diminution du nombre d'abonnés), je connais une technique qui a fait ses preuves pour doper les ventes / abonnements : le questionnaire de satisfaction.
Dans mon cas (je ne généralise pas) les réponses au questionnaire n'étaient pas exploitées. Par contre, le lecteur trouvait qu'on s'intéressait à lui et à la qualité du magazine... Et ça marchait !
D'un autre côté, il existe en économie et management des techniques de détection de process métier défectueux (SAV, facturation, déploiement, interruptions de service, etc.)afin d'optimiser les coûts.
Je suis donc sceptique concernant le questionnaire de satisfaction de SFR.

SFR tres mauvais sav!ligne telephonique fixe hs! Bone aubaine tu appelles avec ton mobile et la c'est pas gratuit du tout!
De la a les soupconner de mamailler le logiciel de ta sfrbox pour que tu appelles en mobile..... DES VOLEURS

Moi je suis chez Free depuis 6 ans j'ai connu les premieres box , le degroupage ,
J'ai changé trois fois de contrat chez pour déménagement.
Toujours aussi satisfait

Le seul probleme que j'ai eu avec c'est l'abonnement a partir d'un logement sans prise FT . délai un peu long pour obtenir l'internet

J'ai Free et j'ai tout compris

80% n'ont jamais de probleme quelque soit le FAI ,mais ceux qui en ont n'auront jamais avec free de solution à leur probleme et ça date de l'epoque du bas debit helas.
SFR n'est pas à l'abri des memes derives :on a connu depuis le debut de l'annee le pire en matiere de service ,mails bloqués et perdus pendant quinze jours ,du jamais vu.Le service SFR n'est pas stable ,deconnexions en pagaille,plus de cent en 48 heures ce week end .
Bref,ils s'en foutent :on ne devrait pas parler du meilleur FAI mais du moins pire.

C'est du même tonneau que le mec qui dit je suis chez free même avant que ça existe

(ferais tu partie des soumis? surement vu ton QI...)encore entrain de s'amuser avec plein de pseudo...le vrai patryk59 est pour une vrai concurrence et donc pour une baisse des prix général dans la téléphonie mobile et ne peut etre contre l'entrée d'un vrai casseur de prix,comme pour l'adsl FREE
et que VIVE FREE MOBILE!