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Les offres DartyBox ADSL soumises à un an d'engagement
Alors qu'il en avait exempté ses clients ADSL, Darty impose depuis le 2 novembre un contrat d'un an minimum, avec des frais pour résiliation anticipée.
Darty a profité du lancement de sa nouvelle
offre très haut débit pour effectuer un léger ' ajustement ' de ses forfaits ADSL DartyBox. L'opérateur
a, en effet, modifié ses
conditions générales de vente le 2 novembre dernier en introduisant cette petite nouveauté : tous les abonnements DartyBox sont
maintenant soumis à douze mois d'engagement, au même titre que son nouveau forfait très haut débit.
Jusqu'à présent, les clients ADSL de Darty étaient pourtant exemptés de période d'engagement minimale. Ses abonnés non dégroupés ont bien été soumis à une durée d'un an pendant un temps, mais le principe avait finalement été abandonné
par Darty en juin 2007, les plaçant à la même enseigne que les clients dégroupés.
Verser les mensualités restant dues en cas de résiliation
Revers de la médaillle, les abonnés souhaitant résilier leur contrat avant douze mois ?" sans motif légitime (déménagement, hospitalisation...) ?" devront maintenant verser à Darty le reste des mensualités à
courir jusqu'au terme initial du contrat.
Un mode de calcul tout à fait légal, puisque la récente
loi ' Chatel ' ne plafonne les frais de résiliation qu'en cas de période d'engagement de plus de 24
mois : à partir du treizième mois, l'indemnité ne peut excéder le quart des sommes restant dues, soit environ trois mois de forfait.
Les abonnés DartyBox ayant souscrit avant le 2 novembre ne sont pas concernés par cette nouvelle période d'engagement. Cela n'en reste pas moins un sacré revirement de la part de Darty qui se targuait, lors du
lancement de DartyBox à la fin de 2006, d'une offre ADSL sans engagement, sans frais de résiliation, sans dépôt de
garantie, ni frais de mise en service. Autant d'arguments qui permettaient de mieux faire accepter des abonnements mensuels par ailleurs élevés.
Il faut croire que Darty a dû faire face à des clients un peu trop volages qu'il s'agit maintenant de retenir au nid. Avec seulement 150 000 abonnés DartyBox recensés en juillet dernier, le distributeur ne peut plus se
permettre de les laisser filer gratuitement entre les doigts. Comme il l'indiquait lors du lancement de son offre fibre optique, il lui faut encore multiplier sa clientèle ADSL par deux avant d'atteindre l'équilibre.
Actu Suivante
Avis sur «Les offres DartyBox ADSL soumises à un an d'engagement »
mdr!!!
de
kencity
, posté le 04 novembre 2008 à 16h40
le pire c'est qu'il y en a qui vont s'abonner!!!
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?
de
etdonc
, posté le 04 novembre 2008 à 18h27
Et oui comme pour n'importe quel FAI, il y en a qui vont s'abonner... Ceux qui choisisse DartyBox c'est ceux qu'il ne veulent pas avoir de problème et que s'il en on il est le meilleur des SAV. L'engagement ne change rien, réseau toujours de bonne qualité et toujours le meilleur SAV.
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Completement d'accord
de
chriscab75
, posté le 04 novembre 2008 à 20h11
C'est bien vrai ce que tu dit plus haut le réseau et de bonne qualité et jusqu'a present personne ne se plein vraiment du services DartyBox
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darty box
de
maskin
, posté le 05 novembre 2008 à 08h51
tu dis ça d'un air " genre trop naze la darty box..." regarde deux seconde les specificitées... ah ben ouai!! c'est les premiers a faire du trés haut debit de qualité!! pas comme neuf qui arrive juste a faire un service moins fiable que l'adsl.... darty passe par numericable qui est le reseau de fibre le mieux implanté en france... et ils ont assez de techniciens pour intervenir chez toi rapidement.... leur box est certe un peu moins interressante que la freebox mais l'offre se tient trés bien quand même... si ça se trouve d'ici quelques mois on se moquera un peu moins de cette offre...
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numericable
de
consoo
, posté le 05 novembre 2008 à 11h22
"darty passe par numericable qui est le reseau de fibre le mieux implanté en france"
Ouais enfin en même temps c'est pas comme si numericable etait un gage de qualité.... voir c'est l'inverse
Ouais enfin en même temps c'est pas comme si numericable etait un gage de qualité.... voir c'est l'inverse
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Darty / ADSL
de
titiricardo
, posté le 07 novembre 2008 à 15h07
Si tu avais été client Darty / ADSL, tu ne tiendrais pas un tel discour !!!
La qualité Darty... c'est bidon.
La qualité Darty... c'est bidon.
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salut
de
ac golala
, posté le 04 novembre 2008 à 18h44
Super, mauvais point pour Darty dommage .....
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misériDartyTHD
de
woot tkt
, posté le 05 novembre 2008 à 00h31
Il leur faut bien ça pour amortir le fait que le SAV du "contrat de confiance" va en prendre un coup ... Surtout pour ceux qui s'abonneront à l'offre THD qui se sert de l'infrastructure de miséricable.
On verra bien...
On verra bien...
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DartyBox ADSL
de
Roltiss
, posté le 05 novembre 2008 à 10h48
Normal
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