Avant de dire SAV, faudrait qu'il en soit déjà un !

4 mois pour "réparer" un plasma, sous prétexte que les pièces ne sont plus disponibles. Puis lorsqu'on leur dit que l'on va leur faire un procès avec les associations de consommateurs, comme par miracle, la "réparation" est faite. Alors qu'ils ont changé toute une platine, plutôt que de savoir ou de chercher d'où venait la panne et de la résoudre !

Quand au PC, rien de bien compliqué, ils utilisent la fonction F10, c'est-à-dire, la réinstallation complète du système d'origine. Résultat : plus aucun de vos documents, plus de vos fichiers perso, plus de vos mise à jour, simplement ordinateur vierge de tout VOS fichiers, presque comme un ordinateur neuf.

J'appel pas ça un SAV, mais une bande de "rigolo" (pour être poli, mais ma pensé va bien au delà des mots).

Par contre, pour encaissé les règlements des PSE (extension de garantie), là pas de problème. Même que l'on vous dit, on vous rembourse l'appareil s'il ne peut pas être réparé. Mais on ne vous dit pas que ce n'est pas un remboursement mais un avoir à utiliser chez eux, et que cet avoir ce fait au coût du jour et de la vétusté de votre appareil, c'est-à-dire environ 30%. On ne vous dis pas non plus; les pièces nous n'en n'avons aucune en stock on verra bien.

S'ils osent appeler ça un SAV, pas étonnant qu'ils aient des procès.