“Nous voulions connecter nos techniciens nomades au système d’information de l’entreprise pour offrir un service client optimal”, confie Damien Cavaillé, directeur technique de 4Front, l’une des premières sociétés françaises à s’être équipées d’une solution WAP professionnelle fournie par Micropole. Un exemple parmi tant d’autres des services de téléphonie mobile qui se développent dans les entreprises, à l’instar de la gestion de la messagerie SMS et des applications de géolocalisation. Aux côtés des opérateurs de téléphonie mobile, sont apparues des SSII spécialisées dans le domaine de l’Internet mobile. La gamme des services proposés par ces nouveaux acteurs est très large : de la mise en place de solutions forfaitaires pour la gestion de SMS, à la création d’architectures et d’hébergements de portails WAP jusqu’aux services d’accès aux intranets depuis des terminaux de type téléphone GSM et assistant personnel.
Des services sur mesure
Certaines de ces SSII sont capables d’adapter le contenu des informations de l’entreprise à l’ergonomie limitée du terminal mobile. Si la mise en ?”uvre de services SMS est très rapide, celle des projets d’Internet mobile peut nécessiter de 20 à 60 jours/homme. Quant au coût pour le déploiement des services, il dépend directement des besoins de l’entreprise et du nombre d’employés nomades à équiper : de quelques centaines d’euros pour des forfaits de services SMS, à quelques dizaines de milliers d’euros pour le développement d’un portail d’accès WAP incluant lassistance technique et la maintenance des services.
| Les diffèrentes entreprises de téléphonie mobile | ||||||||
| Société | Activité | Services | Environnement logiciel ou matériel | Prix (ht) | ||||
| Aladdino 11, avenue de la Gare 78180 Montigny-le-Bretonneux 01 39 30 52 67 | Fournisseur de services de téléphonie mobile sur PDA et WAP. Offre de portail de services mobiles. | Solutions d’intranet mobile en ligne, hors ligne ou mixte. Solutions de gestion de la relation client mobile. | Forces de vente, maintenance, distribution, transports et logistique, BTP, finances et conseil. | Solutions d’intranet mobile : à partir de 2 500 € (16 399 F) et 10 € par mois et par utilisateur. | ||||
| www.aladdino.com | ||||||||
| Atos Origin Immeuble Île-de-France 3, place de la Pyramide 92067 Paris-La Défense Cedex 01 49 00 90 00 | Intégrateur et hébergeur de sites web et de portails. Services mobiles et de téléphonie avancée. | Portail WAP d’entreprise avec accès sécurisé au système d’information à partir de PDA et de GSM. Fourniture de services mobiles géolocalisés. | Finance, grande distribution, brokers électroniques, sociétés de bourse, presse. | Sur devis. | ||||
| www.atosorigin.fr | ||||||||
| Bouygues Telecom Entreprises 45-51, avenue de l’Europe 78140 Vélizy-Villacoublay 01 34 58 74 17 | Opérateur de téléphonie mobile. | Internet mobile : messagerie personnelle, partage des agendas, liste des tâches, envoi de SMS. Hébergement des données sur plate-forme sécurisée. | PME, grands comptes. | Internet mobile : mise en service : 8 € (52 F) par mois. Abonnement : 5 € (33 F) par mois et par utilisateur. | ||||
| www.b2bouygtel.com | ||||||||
| Cleade 221 bis, boulevard Jean-Jaurès 92100 Boulogne-Billancourt 01 55 20 90 40 | Développement de solutions sur mesure Internet-intranet. Éditeur de logiciels intranet pour la gestion de recrutement, d’incidents, de gardiennage. | Portail de messagerie mobile. Accès à Internet et aux intranets d’entreprise à partir de PDA utilisant les technologies GSM ou GPRS. | PME, grands comptes. | Portail WAP : à partir de 7 000 € (45 917 F). Accès aux intranets mobiles : à partir de 1 524 € (9 997 F). | ||||
| www.cleade.com | ||||||||
| Cross Systems 13, rue Fernand-Léger 75020 Paris 01 43 58 61 61 | Conseil en services Internet. Solutions Internet-intranet. Conception et réalisation de solutions d’e-business. | Portail WAP d’entreprise avec accès sécurisé au système d’information de l’entreprise à partir de PDA et de GSM. | PME, grands comptes, professions libérales. | Sur devis. | ||||
| www.cross-systems.com | ||||||||
| Klee Group Centre d’Affaires La Boursidière BP 159 92357 Le Plessis-Robinson 01 46 29 25 25 | Conseil en systèmes d’information, systèmes décisionnels, stratégie et conception de sites web, intégration et maîtrise d’?”uvre. | Safari : solution mobile de gestion pour les forces de vente. | Grande distribution, distribution traditionnelle, parapharmacie. | Sur devis. | ||||
| www.klee.fr | ||||||||
| Microline 1, rue de l’Informatique 42950 Saint-Étienne 04 77 92 01 05 | Agence web. Créateur de sites Internet, conseil, études et développement, mise en ?”uvre de solutions. | Envoi de SMS à partir d’ordinateurs fixes. | PME, grands comptes. | Forfaits : de 0,14 € à 0,18 € par SMS envoyé. | ||||
| www.microline.fr | ||||||||
| Micropole Univers Le Capitole 55, avenue des Champs-Pierreux 92012 Nanterre Cedex 01 41 20 20 33 | Conception et réalisation de solutions d’e-business. | Commerce électronique, GRC mobile. Conception et mise en ?”uvre de portail WAP reposant sur l’offre Oracle Portal-To-Go. | PME, grands comptes. | Solutions d’intranets mobiles à partir de 7 622 € (49 997 F). | ||||
| www.micropole.com | ||||||||
| Orange Entreprises 41, boulevard Romain-Rolland 75672 Paris Cedex 14 01 47 75 49 50 | Opérateur de téléphonie mobile. | Orange Mib : permet l’accès sécurisé au système d’information à partir de mobiles WAP, de PDA, de PC ou de Mac. Accès à son portail Internet Bizao par téléphone WAP et PDA. | PME, grands comptes, commerciaux, chauffeurs, consultants… | Forfait de mise en ?”uvre : 1 000 € (6 560 F). Abonnement mensuel par utilisateur : 8 € (52 F). Kit de gestion web : 3 000 € (19 679 F). Kit de développement : 4 000 € (26 238 F). | ||||
| www.orangemib.com | ||||||||
| SFR Entreprises 212, rue Lecourbe 75015 Paris 01 56 08 38 50 | Opérateur de téléphonie mobile. | Portail WAP d’entreprise avec accès sécurisé au système d’information à partir de mobiles PDA et WAP. | PME, grands comptes. | Accès au portail facturé 3,05 € (20 F) par utilisateur et par mois avec coût des communications inclus dans le forfait. | ||||
| www.sfr.fr | ||||||||
| Ubicco (filiale de FI System Group) 28, boulevard Haussmann 75009 Paris 01 53 24 99 79 | Conseil dans les services Internet. | Acquisition, transformation et diffusion des services mobiles et des applications d’entreprise sur tous les canaux non-PC : SMS, WAP, iMode. | Équipementiers, éditeurs de logiciels, PME, grands comptes. | Sur devis. | ||||
| www.ubicco.com | ||||||||
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