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OpenOffice gagne son service

Alors que la suite bureautique marque des points face à Microsoft Office dans le secteur public ?” et maintenant dans les entreprises ?”, des sociétés de services, à l’image de StarXpert, se positionnent sur
un marché d’intégration encore naissant.

Elles sont pour l’heure une petite cinquantaine à être référencées sur le site d’OpenOffice.org. Mais nombre de sociétés françaises se positionnent sur l’intégration de la suite open
source :
des
SSLL (sociétés de services en logiciel libre), dont Linagora, et des sociétés spécialisées dans une niche amenée à grandir.Car, si Microsoft parvient à générer plus de 5 milliards de dollars avec ses logiciels de productivité, dont Office, on imagine aisément les retombées que pourrait avoir une
percée significative d’OpenOffice sur le marché.Créé en juillet 2003, StarXpert s’est positionné d’emblée sur ce marché de l’intégration OpenOffice. La start-up, fondée par Jean-François Donikian et Philippe Hemmel, ancien directeur technique chez Atos, a
développé une offre de services axée sur la migration vers OpenOffice, qui inclut l’étude d’opportunité ; la conduite du changement ; le développement et le portage des applications et macros Office ; et, enfin, la
formation et le support.Une offre qui a séduit une vingtaine de clients ?” principalement du secteur public. Le déploiement du ministère de l’Intérieur représente une date clé dans l’histoire de StarXpert, mais d’autres ont
suivi : les Douanes, l’Équipement, et les mairies de Dijon, Pantin et Nantes. Jean-François Donikian est toutefois plus discret quant à l’identité de ses clients du secteur privé : banque, finance ou grande distribution, les
plus grandes entreprises françaises étudient un basculement de leurs postes de travail vers OpenOffice.

Un discours original

À ces entreprises, StarXpert tient un discours original : ‘ Un projet OpenOffice, c’est 80 % de conduite de changement pour 20 % de technique. Il faut bien comprendre que l’utilisateur
n’a aucun intérêt personnel à migrer sous OpenOffice. Il faut pouvoir créer une contrepartie : de la formation, des guides, des modèles, l’automatisation de certaines tâches répétitives ou même un CD à utiliser chez
soi. ‘
Un discours radicalement différent de celui de Stéphane Fermigier, le directeur d’Indesko, une filiale de Nuxeo dédiée à OpenOffice. Société de services spécialisée dans les portails collaboratifs, avec sa solution open
source

CPS, Nuxeo a ainsi créé, en avril, Indesko comme un complément de son offre initiale. ‘ Notre ambition n’est pas seulement d’accompagner la
migration vers OpenOffice, mais aussi de réaliser des développements et de migrer les applications existantes qui ont été développées de manière anarchique ‘,
résume Stéphane Fermigier.Indesko mise sur la volonté des DSI de mieux maîtriser les développements réalisés par les utilisateurs eux-mêmes, en proposant de migrer les macros Office en langage Python, voire Java. Nuxeo cherche, évidemment, à jouer sur la
complémentarité entre sa plate-forme collaborative et la suite bureautique, tout comme Microsoft joue sur l’intégration d’Office 2003 avec
Windows SharePoint Services. À ce jour, StarXpert revendique environ un tiers du marché français, un marché que Jean-François Donikian estime à environ deux cent mille postes
installés, hors PC personnels. Tout reste donc à faire.

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Alain Clapaud