MicroStrategy améliore le one-to-one
Analyser le comportement de chaque client afin de concevoir des campagnes marketing personnalisées, tel est l'objectif de la suite logicielle eCRM 7.
Les canaux de communication entre l'entreprise et ses clients sont de plus en plus nombreux, d'où une forte augmentation du volume des informations concernant cette clientèle et une dispersion importante de ces données. Édité par MicroStrategy, l'outil de gestion de la relation client eCRM 7 utilise des moteurs d'analyse, de personnalisation, de diffusion et de transaction afin de concevoir des campagnes marketing les plus personnalisées possible. Objectif : pratiquer un marketing spécifique à chaque client.