Au début du mois de juillet, Meta a décidé que les porteurs de ses lunettes connectées allaient devoir souscrire à l’abonnement Meta One Premium (facturé 19,99 $ par mois) pour pouvoir bénéficier sans limite de la fonction « Conversation Focus ». Ce mode permet de réduire les bruits de fond et d’améliorer la clarté de la voix de son interlocuteur. Quant à ceux qui ne paieraient pas, ils n’y auraient accès que 3 heures par mois. Les abonnés premium auraient, quant à eux, bénéficié d’une limite de 15 heures par mois. Sans surprise, cette décision a suscité de vives critiques. À un tel point que Meta a décidé de faire marche arrière… pour l’instant.
Meta sous le feu des critiques après avoir limité l’accès au mode « Conversation Focus »
Mais cette annonce a rapidement suscité de vives critiques. Pourquoi ? La fonction Conversation Focus tourne en local en utilisant les puces situées à l’intérieur des lunettes. Les utilisateurs ne doivent donc pas payer de service cloud pour en bénéficier et le mode fonctionne même sans connexion Internet.
En d’autres termes, Meta fait payer l’accès à un traitement algorithmique exécuté localement par les lunettes, là où Apple facture certaines fonctionnalités d’IA de l’app Maison qui reposent sur le cloud. Dans les deux cas, les clients passent à la caisse, mais la logique technique est différente.
Meta fait marche arrière… pour l’instant
Les critiques semblent avoir été particulièrement vives, à un tel point que l’entreprise américaine a décidé de faire marche arrière en annonçant la suspension des limitations d’accès au mode Conversation Focus. Pour l’instant, la fonctionnalité reste donc gratuite via le programme d’accès anticipé.
Dans un communiqué, Meta justifie les limitations imposées à cette fonctionnalité comme suit : « Nous proposons du matériel à des prix abordables afin de rendre les lunettes connectées accessibles au plus grand nombre. Elles offrent déjà de nombreuses fonctionnalités gratuites ; certaines fonctionnalités premium deviendront donc disponibles par abonnement à terme. La facturation des utilisateurs avancés pour une utilisation étendue des fonctionnalités premium nous permet de pérenniser cette stratégie et de continuer à investir dans des innovations majeures ». Faire payer ses clients pour accéder à la fonction Conversation Focus permettrait donc à l’entreprise de proposer des produits à des prix abordables.
Les utilisateurs de lunettes connectées Meta peuvent-ils crier victoire ? Pas vraiment. Meta parle d’une suspension des limitations, et non d’une suppression ou d’un retour en arrière définitif. L’entreprise précise qu’elle compte examiner toutes les options avant de prendre une décision définitive. Affaire à suivre donc.
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Source : The Verge
