Le Français NetCentrex sort une nouvelle version de son centre d’appels multimédia. Linterface utilisateur est désormais disponible en HTML ou en appel Java. Son ACD (Automatic Call Distribution) gère la distribution des appels téléphoniques, des chat, des e-mails, etc. vers les agents. En outre, la plate-forme est compatible H.323 et SIP pour la voix sur IP. Netcentrex (logiciels + serveur) est facturé de 2 000 à 3 000 ? par position agent.
netcentrex.net
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