N’y allons pas par quatre chemins, le démarchage téléphonique est un fléau. Sa pratique est heureusement de plus en plus encadrée. Nous vous partageons ici la liste des numéros à connaitre et à bloquer si vous voulez avoir la paix.
Quand et comment le démarchage téléphonique est-il autorisé ?
Le démarchage téléphonique est une technique de vente qui consiste à contacter des personnes par téléphone pour leur proposer des produits ou des services. Il est soumis à la loi du 24 juillet 2020, qui vise à protéger la vie privée des consommateurs et à lutter contre les pratiques frauduleuses. Cette loi prévoit que le démarchage téléphonique n’est autorisé que dans certaines conditions. Depuis le 1ᵉʳ mars 2023, de nouvelles règles ont été mises en place pour mieux encadrer le démarchage téléphonique.
Ainsi, les démarcheurs ne pourront plus utiliser de numéros en 06 et 07 pour vous appeler. De plus, le professionnel doit se présenter clairement et précisément au début de l’appel, et informer le consommateur de son droit de s’opposer au démarchage téléphonique en s’inscrivant sur la liste Bloctel.
Le démarcheur ne peut appeler que du lundi au vendredi, de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures. Il ne peut pas appeler le samedi, le dimanche et les jours fériés. Il ne peut pas appeler plus de quatre fois par mois le même consommateur, ni le rappeler dans les 60 jours suivant son refus.
Enfin, il est interdit de démarcher un consommateur inscrit sur la liste Bloctel, sauf dans certains cas prévus par la loi (plus de détails à la fin de cet article). Si le professionnel ne respecte pas ces conditions, il peut être sanctionné par une amende administrative pouvant aller jusqu’à 375 000 euros pour une personne morale.
Quels sont les numéros à bloquer pour ne plus être harcelé ?
Si vous souhaitez ne plus être harcelé par téléphone, vous pouvez bloquer les numéros commençant par les indicatifs suivants :
- En France métropolitaine : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949.
- En Guadeloupe, à Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 09475.
- En Guyane : 09476.
- En Martinique : 09477.
- À La Réunion et Mayotte : 09478 et 09479.
Ces numéros sont réservés au démarchage téléphonique depuis le 1er janvier 2023. Ils sont facilement reconnaissables et peuvent être bloqués grâce à la fonction de blocage de votre téléphone, ou grâce à une application dédiée. Vous pouvez également signaler les appels indésirables sur le site de Bloctel ou sur la plateforme 33700, qui permet de lutter contre les spams vocaux et par SMS.
Comment s’inscrire sur la liste Bloctel ?
Bloctel est un service gratuit qui permet aux consommateurs de s’opposer au démarchage téléphonique sur les numéros qu’ils choisissent. Pour s’inscrire, il suffit de se rendre sur le site www.bloctel.gouv.fr et de renseigner jusqu’à 10 numéros de téléphone fixe ou mobile. L’inscription est valable pour une durée de trois ans renouvelables.
Une fois inscrit, le consommateur ne peut plus être contacté par un professionnel à des fins commerciales. Si le consommateur reçoit un appel indésirable malgré son inscription sur Bloctel, il peut le signaler sur le site du service, en indiquant le numéro de l’appelant et la date et l’heure de l’appel. Le signalement sera transmis aux autorités compétentes pour contrôle et sanction éventuelle.
Une fois l’inscription terminée, tous les appels de prospection téléphonique vers les consommateurs sont bloqués, sauf ceux émanant des professionnels :
- Avec lesquels vous avez un contrat en cours,
- Auxquels vous avez communiqué de manière non équivoque votre numéro afin d’être rappelé,
- En vue de la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines,
- Instituts de sondage ou associations à but non lucratif dès lors que l’appel n’a pas une finalité de prospection commerciale.
Bloctel précise que selon les délais de mise à jour des fichiers de prospection par les entreprises, il est possible de recevoir des appels téléphoniques à des fins de prospection commerciale jusqu’à trente jours après l’inscription de vos numéros de téléphone.
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Source : Clubic
Bonjour
Je vous informe que le site bloctel est concrètement INEFFICACE.
J’ai inscrit le numéro de mon fixe et de mon portable sur ce site depuis plus de deux ans et ce à maintes reprises. Je reçois toujours des appels de prospection commerciale sur ces 2 numéros. J’ai par ailleurs renseigné sur ce site les numéros et les coordonnées des sociétés qui font du démarchage téléphonique. Ce service ne fonctionne PAS DU TOUT.
Salutations
D
Je confirme !
Bloctel c’est comme pisser dans un violon !
non seulement on continu a être sollicité mais on a aucune nouvelle des signalements.
Mais qu’attendre d’un système gérer par ceux qui gagnent de l’argent avec les centres d’appels
Heu on fait comment pour bloquer tous les numéro bloquer les numéros commençant par un indicatif ??? (je suis sous iOS, mais la réponse m’intéresse aussi pour Android)
seul free propose le blocage par prefixe, il suffit de mettre * devant le prefixe à bloquer, les autres sont au abonnés absents, à moins qu’ils y trouvent un intérêt quelconque à laisser pourrir la situation, meme orange avec son application orange telephone est inefficace, puisqu’il fonction à rebours de l’appel indésirable.
Hello! Tu as l’application « Number Shield » sur iOS qui permet cela. Elle coûte 2.99€ mais elle est très efficace.
Oui effectivement ! Je suis entièrement d’accord avec le constat de MLD.
J’ai constaté que ces n° laisse sonné le tél que quelques fois, et si je ne décroche pas il s’arrête au bout de 4 à 5 sonneries (à dire à la famille et aux amis de laisser sonner plus.
S’il n’y a aucun message laissé, je bloque ensuite ce n°.
La seule solution que j’ai trouvé c’est de changer mon n° tél et se mettre à nouveau sur liste rouge et en avertir tous les amis …. ;-(
aucune efficacité: depuis deux ans je suis toujours ennuyée par le démarchage publicitaire.
Même remarque au sujet de l’efficacité de Bloctel !
En effet rien ne les arrête ! Hier 8 appels de différents numéros de midi à 15 h ! Je crise… je bloque… mais toujours d’autres… pour info je n’ai JAMAIS donné mon numéro portable… j’ai un 2eme numéro pour tout ce qui est cdes internet donc qui donne nos numéros ??? Assurances ? Mutuelles ou tout autre administration officielle ? Infernal
Bien d’accord avec ce que je lis, sauf que BLOCTEL stoppe effectivement les numéros signalés comme indésirables (en tout cas pour ma part), SAUF que les “démarcheurs” ou bien les robots qui ne répondent que par “good by ou un “Bip” en raccrochant immédiatement changent aussitôt de ligne, modifiant uniquement les 4 ou 6 derniers numéros, tout en gardant le même indicatif. C’est celui-ci que l’on devrait pouvoir bloquer…
Tous les jours séjours promotionnels pour des voyages à -65% -70%
Canaries, Baléares, Costa Rica, Maroc ….
Va-t-on un jour ce pencher sur ces problèmes de harcélements télèphonique.
BLOCTEL, C’EST 100% BIDON !!! Vous perdez votre temps à leur signaler les n° d’appels indésirables.
Bloctel, créé par le gouvernement, est TOTALEMENT INEFFICACE, les mêmes numéros indésirables qui m’appellent depuis 3 ans, ne sont pas du tout bloqués, ça continue malgré mes signalements quasi-quotidiens.
C’est une véritable honte.
BLOCTEL, c’est totalement inutile. Ca ne bloque rien du tout. Encore une magouille pour faire croire aux français que le gouvernement travaille à leur bien être. Vous perdez votre temps à leur signaler les n° d’appels indésirables.
Les mêmes numéros indésirables qui m’appellent depuis environ dix huit mois ne sont pas du tout bloqués, ça continue.
C’est une honte.
Que de la poudre aux yeux pour nous faire croire que ça travaille au gouvernement.
Plusieurs personnes de mon entourage on carrément débrancher le fixe c est tout de même malheureux Malheureusement ils attaquent sur les portables RAS LE BOL . BLOCTEL a une efficacité TRES LIMITE
Donc si je comprends bien à part free (à vérifier), chez les autres opérateurs on ne peut pas bloquer les numéros avec les préfixes de démarcheurs. Bloctel, c’est du mercurochrome sur une jambe de bois.
Du coup que faire pour ne plus être harcelé ? Apprendre ces préfixes par cœur pour ne pas rejeter un ami ou de la famille et subir….
Contrairement à ce que beaucoup déclarent Bloctel est efficace.
J’y ai inscrit mes numéros et, passée une période d’adaptation, je ne reçois quasiment plus aucun appel ni aucun SMS non désiré.
Mais j’y suis déjà depuis plusieurs années