Bientôt des billets de train déstockés sur Internet

17/01/2008 à 19h10

Voyages-sncf.com vise un volume d'affaires de près de deux milliards d'euros en 2008, grâce à de nouveaux canaux de distribution et à des tarifs cassés sur le train.

Le premier cybermarchand français entend bien maintenir sa place en haut du classement des sites de commerce électronique. Son exercice 2007 à peine clos, Voyages-sncf.com espère cette année atteindre un volume d'affaires de près de 2 milliards d'euros. Des ambitions qu'il entend réaliser en partie grâce à la mise en place de nouveaux canaux de distribution.Depuis décembre 2007, les internautes peuvent acheter leur billet de train sur un site Web spécialement développé pour les mobiles. En moins de deux mois d'activité, voyages-sncf.mobi enregistre 8 000 visites et conclut 80 ventes chaque jour. ' Ces résultats dépassent nos espérances, d'autant que nous n'avons lancé aucune campagne de communication à grande échelle, se félicite Rachel Piquard, directrice générale de Voyages-sncf.com. Nous sommes convaincus de l'intérêt de ce nouveau canal de vente qu'est le téléphone. Nous allons développer de nombreux services associés à ce support, dont très bientôt une version pour l'iPhone. 'Ainsi, rapidement, les internautes devraient pouvoir bénéficier d'un service d'alerte SMS sur l'ouverture des réservations. Il leur permettra d'effectuer leur réservation le plus tôt possible afin de bénéficier des tarifs attractifs des billets Prem's ou IDTGV, édités en nombre limité. Dans un premier temps, l'envoi du SMS sera gratuit. Toujours pour le téléphone portable, la société va mettre en place un service d'échange de billets. Il devrait voir le jour à la fin de l'année.

Le site décliné en sept versions européennes

Sur la Toile, la filiale lance un site européen tgv-europe.com, accessible au travers de déclinaisons locales dans sept pays (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Hollande et Suisse). Depuis le 9 janvier dernier, les étrangers peuvent ainsi acheter plus facilement des billets de train pour la France. Ou construire leur périple ferroviaire de pays en pays avec les trains à grande vitesse. Et ce sur un seul site. ' Nous souhaitons améliorer la vente de trajets internationaux en adaptant le marketing au pays cible. Notre premier client, un Sicilien, a acheté un Paris-Nantes ', rapporte Rachel Picard.Pour l'heure, les billets de train émis par la SNCF sont livrés à l'étranger en Chronopost. Mais, dès le printemps, les étrangers devraient pouvoir imprimer leur billet à domicile, ce que les internautes français font déjà.Voyages-sncf.com entend également doper ses ventes en introduisant des ' exclusivités ', spécialement conçues pour le Web. Baptisés ' les bons plans du Net ', ces billets proposeront des réductions allant jusqu'à 60 %. ' A l'inverse des billets Prem's [eux aussi disponibles uniquement sur la Toile, NDLR], ils n'entrent pas dans une logique d'anticipation. Ils permettront à la SNCF de faire du déstockage en fonction du taux de remplissage des trains, développe la directrice générale du site marchand. Ces billets seront commercialisés uniquement en ligne, car seul Internet permet de connaître en temps réel la disponibilité des trains. 'Reste à savoir, comment les syndicats de cheminots ?" qui craignent une diminution des postes au guichet ?" accueilleront la nouvelle.

Hélène Puel

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10 opinions

FLORIAN_ 18/01/2008 à 14h32

A ce que je crois savoir, il n'y a pas un nombre de prem's pour les guichets et un autre nombre pour internet : le "quota" est commun. S'il n'y en a plus au guichet, il n'y en a pas non plus sur internet.
Dwal 18/01/2008 à 14h20

De plus, souvent il faut faire la recherche plusieurs fois en changeant les critères pour avoir connaissance de tous les trains. Par exemple sur la ligne lyon nantes (par massy) c'est une vraie galère.
clement25000 18/01/2008 à 14h18

Tout ce que tu dis existe déjà, il suffit d'aller à la sncf !!!
Bon, c vrai, il faut entrer dans la gare, prendre le papier, et le lire !!!
Ca serait mieux sur Internet, mais bon, regarde les progrès énorme de la sncf !!!
Ils sont passés de 500.000 cheminots en 1950 à 180.000 actuellement, et petit à petit, en laissant les gens pointer au chomage, la sncf dégraisse en profitant des nouvelles technologies ;)
Zain 18/01/2008 à 14h00

Ce qui m'a toujours decu avec Voyage-sncf.com c'est que malgres que ce site soit assez beau ... ergonomiquement c'est une catastrophe. Dommage qu'il n'y ai pas encore de concurrence.
ausommet 18/01/2008 à 13h01

un peu nul comme avis !!!
hydrinis 18/01/2008 à 12h48

bien vu, la rédaction ne connaît pas son sujet ! lol

mais il faut dire à leur décharge que les prem's au guichet ......faut vraiment être tip-top à la première heure. Suivant la période il n'y en a déjà plus après 15' !!
FLORIAN_ 18/01/2008 à 11h04

Les billes prem's sont aussi disponibles aux guichet, contraitement à ce qui est écrit dans l'article.
abside06 18/01/2008 à 08h26

la sncf se veut attractive par des offres promotionnelles comme prems et celle ci. N'essayez pas d'avoir des billets par ce biais pour les congés scolaires meme pour des destinations exotiques
dufondelacaverne 18/01/2008 à 07h37

Quand trouvera t-on un site ferroviaire digne de ce nom capable de présenter :
1 - la liste de toutes les lignes en fonctionnement en France.
2 - La carte géographique de toutes ces lignes.
3 - Les horaires de circulation sur ces lignes des trains de voyageurs.
4 - Les tarifs des circulations.
5 - Les demandes spécifiques avec les offres tarifaires potentielles (réduc., cartes vermeilles, tarifs découvertes, etc.) pour un ou des trajets possibles ?
Merci SNCF de ne pas répondre comme d'habitude !!!!
jorst68 17/01/2008 à 23h13

c'est tres bien.mais avec la multitude de cartes payantes pour obtenir des reductions consequentes ça ternie un peu le plaisir de voir des offres allechantes a premiere vue.et essayer de reserver une place pour votre animal de compagnie
sur le net ? bin faut aller a la gare...