Free Mobile : Eric Besson veut accélérer la portabilité du numéro
Le ministre de l'Industrie demande que la capacité de la plate-forme qui gère le passage de témoin entre opérateurs soit doublée.
Il faut croire que la demande de Xavier Niel, qui se plaignait ce week-end des délais de portabilité des numéros, a porté ses fruits. Eric Besson vient d’envoyer une lettre au patron des quatre opérateurs afin d’accélérer le traitement des demandes de portabilité… Qui sont en forte hausse depuis l’arrivée de Free Mobile. Ce qui provoque de nombreux problèmes, notamment des retards dans la mise en œuvre du passage de témoin d’un opérateur à l’autre. Pour mémoire, le délai maximal de portabilité du numéro mobile de 3 jours sera bientôt porté à un 1 jour.
Déjà augmentée à 45 000 numéros par jour (contre 20 000 d’ordinaire) depuis l’arrivée de Free Mobile, la capacité de la plate-forme qui gère ces opérations (GIE des opérateurs mobiles) va devoir doubler une nouvelle fois sa capacité. « Il semble aujourd’hui que cette capacité soit largement insuffisante et que la plate-forme ne permette pas de respecter le délai de portabilité. J’ai demandé au président de l’Arcep de bien vouloir m’indiquer les raisons de cette situation », écrit le ministre dans sa missive. Souhaitant qu'elle « soit augmentée dans les plus brefs délais à 80 000 numéros portés par jour, afin de mettre fin aux retards subis par les consommateurs ayant fait le choix de changer d’opérateur. »
Pour ses concurrents, Free est en faute
Le Figaro, qui a interrogé les concurrents de Free à la suite de cette décision, rapporte qu’ils ont plutôt tendance à rejeter la faute sur le nouveau venu, qui n’aurait pas suffisamment anticipé la charge avant son lancement. Bouygues Telecom va plus loin : « Le GIE n’a jamais reçu de la part de Free la moindre information sur les volumes prévisionnels et Free n’est pratiquement jamais représenté aux groupes de travail techniques. » Bouygues, toujours selon Le Figaro, a même envoyé une lettre au régulateur « pour lui demander de faire cesser toutes ces critiques qu’il juge "malvenues" et "injustes" ». Ambiance.

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Avis sur «Free Mobile : Eric Besson veut accélérer la portabilité du numéro»
Faux ***
de
la veritesijements
, posté le 01 février 2012 à 00h31
Z' avaient qu' à me le demander il y a un an je leur aurais annoncé ce tsunami de changement d' opérateur auquel ils auraient dû se préparer et qui est loin d' être terminé.
Leur plongeon de l' ADSL ne leur a pas servi de leçon. Les coûts astronomiques et injustifiés de leurs abonnements auraient dû depuis longtemps leur faire comprendre qu' ils allaient boire la tasse.
Leur plongeon de l' ADSL ne leur a pas servi de leçon. Les coûts astronomiques et injustifiés de leurs abonnements auraient dû depuis longtemps leur faire comprendre qu' ils allaient boire la tasse.
ok
de
melann
, posté le 01 février 2012 à 01h08
tout à fait d'accord!! d’après ce que je reçois comme propositions en ce moment bravo Free d'avoir fait bouger le
s choses!! et ce n'est pas terminé! Reste que les Oranges ou SFR ne proposent rien de bien intéressant sauf essayer de nous engagé pour encore une période indéterminée!!
s choses!! et ce n'est pas terminé! Reste que les Oranges ou SFR ne proposent rien de bien intéressant sauf essayer de nous engagé pour encore une période indéterminée!!
Vent coulis
de
ventenpoupe
, posté le 01 février 2012 à 00h36
Eric Besson girouette ?
Comment peut-il à la fois mettre en doute le réseau de Free et inciter à une accélération de portabilité vers ce dernier ?
Il a dû lire les commentaires des articles de 01Net :D
Quel choix cruels: les copains picsou ou son boulot de ministre au profit de la création d' entreprises...
Comment peut-il à la fois mettre en doute le réseau de Free et inciter à une accélération de portabilité vers ce dernier ?
Il a dû lire les commentaires des articles de 01Net :D
Quel choix cruels: les copains picsou ou son boulot de ministre au profit de la création d' entreprises...
REACTION VIVE
de
Oo_Daniel_oO
, posté le 01 février 2012 à 01h12
Je ne comprends rien aux critiques. Depuis 10 ans abonné chez un autre opérateur en demandant mon code pour la portabilité. Surprise je reçois un SMS me disant que je suis abonné jusqu’en mai 2013 alors que jamais je n’ai renouvelé ce contrat. Encore des voleurs ou alors une erreur. Toutefois on s’aperçoit qu’un opérateur après 12 ans d’abonnement n’a pas l’intention de vous lâcher la grappe. Si je dois payer ce sera par voie de justice car je bloque mes prélèvements de ce fournisseur de téléphonie, je vous invite à faire de même dans le cas ou vous n’avez jamais demandé une prolongation de contrat GSM. Demandez votre contrat s’il vous demande de payer par un huissier et surtout ne prenez pas peur, comme on dit ils l’auront dans le baba.
attention
de
Du calme
, posté le 01 février 2012 à 17h12
il est déconseillé de bloquer les paiements, devant la justice vous n'auriez pas raison. je crois qu'il faut passer par un tribunal. Vérifiez mes dires mais je ne crois pas me tromper,et vous pairez bien davantage
Gaffe aux arnaques de la band des 3
de
enfin libre
, posté le 03 février 2012 à 21h13
Attention aux arnaques de la bande des 3 qui n'hésitent pas à vous renouveler d'office sans aucun engagement de votre part ! Comme le dit Daniel, c'est fréquent...
L'an dernier Bouygues a essayé de m'arnaquer de la sorte. Prétendant que j'avais donné mon accord par téléphone à son service commercial qui me relançait régulièrement avec des offres à 2 mois gratuits (sans dire bien sûr qu'elles étaient liées à un renouvellement).
Mais tous ces procédés abusifs n'ont aucune valeur d'engagement, la loi est précise : il faut un engagement formel et ECRIT du client. Sans une signature confirmant votre engagement, il n'y a aucun contrat.
Donc vous les larguez comme j'ai fait à l'échéance normal de votre contrat (par lettre A.R. pour servir de preuve si besoin), et en ayant pris soin de demander la portabilité du numero 15 jours à 3 semaines avant.
Et bye-bye la bande des 3... !
L'an dernier Bouygues a essayé de m'arnaquer de la sorte. Prétendant que j'avais donné mon accord par téléphone à son service commercial qui me relançait régulièrement avec des offres à 2 mois gratuits (sans dire bien sûr qu'elles étaient liées à un renouvellement).
Mais tous ces procédés abusifs n'ont aucune valeur d'engagement, la loi est précise : il faut un engagement formel et ECRIT du client. Sans une signature confirmant votre engagement, il n'y a aucun contrat.
Donc vous les larguez comme j'ai fait à l'échéance normal de votre contrat (par lettre A.R. pour servir de preuve si besoin), et en ayant pris soin de demander la portabilité du numero 15 jours à 3 semaines avant.
Et bye-bye la bande des 3... !
Interrompre ses prélèvements
de
enfin libre
, posté le 03 février 2012 à 21h21
En cours de contrat, ce n'est pas conseillé. Mais avant même la fin de votre contrat que vous ne souhaitez pas reconduire, prenez vos dispositions pour supprimer tout prélèvement automatique auprès de votre banque et concernant l'opérateur que vous quittez.
L'arnaque des la bande des 3 consiste en effet à tenter par tous les moyens les plus illégaux à vous renouveler d'office.
Autant ne pas leur faciliter les choses et couper d'office tout prélèvement au terme de votre contrat dont vous aurez indiqué pour vous couvrir aussi que nous ne souhaitez pas de reconduction (lettre en A.R. 15 jours avant le terme normal).
L'arnaque des la bande des 3 consiste en effet à tenter par tous les moyens les plus illégaux à vous renouveler d'office.
Autant ne pas leur faciliter les choses et couper d'office tout prélèvement au terme de votre contrat dont vous aurez indiqué pour vous couvrir aussi que nous ne souhaitez pas de reconduction (lettre en A.R. 15 jours avant le terme normal).
Baraque
de
Peutêtre91
, posté le 01 février 2012 à 09h17
Pourquoi reprocher aux opérateurs d'essayer de se faire du fric sur notre dos quand c'est nous qui leur avons donné les clefs de la baraque. Faire jouer la concurrence à tout prix n'est pas sans conséquences, le ministre ne peut que montrer du doigt les borderlines, mais globalement le système lui (nous) échappe totalement, les opérateurs sont obligés de s’entendre pour ne pas rentrer dans une guerre destructice et nous nous sommes obligés de croire que le Chevalier Free va réguler le marché.
Chevalier blanc
de
40voleurs
, posté le 01 février 2012 à 10h13
Si Free n' est pas le chevalier blanc en tout cas il tient son rôle d' Ali Baba car il vient de fracturer la porte de la caverne des 3 voleurs :D
Nous n' avons donné la clé de la baraque à personne. 3 larrons se sont emparés du marché. Après une une entente illicite sur les prix, ils ont payé l' amende mais pas changé de comportement à l' égard des consommateurs.
Ce qui a manqué c' est une concurrence loyale et effective. Elle nous a été refusée depuis 10 ans.
Les opérateurs, grâce à Free, ne pourront plus s' entendre pour nous arnaquer.
Il leur faudra accepter d' être des concurrents et de s' adapter ou disparaître.
Enfin la loi du marché, le libre choix des consommateurs remis au goût du jour.
Nous n' avons donné la clé de la baraque à personne. 3 larrons se sont emparés du marché. Après une une entente illicite sur les prix, ils ont payé l' amende mais pas changé de comportement à l' égard des consommateurs.
Ce qui a manqué c' est une concurrence loyale et effective. Elle nous a été refusée depuis 10 ans.
Les opérateurs, grâce à Free, ne pourront plus s' entendre pour nous arnaquer.
Il leur faudra accepter d' être des concurrents et de s' adapter ou disparaître.
Enfin la loi du marché, le libre choix des consommateurs remis au goût du jour.
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