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Pourquoi Free Mobile est-il autant attaqué ?

Si l'offre de Free Mobile propose des conditions commerciales plus accessibles au plus grand nombre, elle est mise en doute par les politiques. Ces attaques sont-elles exagérées ou légitimes ?

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Durant le week-end, le patron de Free, Xavier Niel, a tweeté quelques phrases avec Éric Besson. Cette conversation était liée à une déclaration du ministre de l'Industrie, de l'Énergie et de l'Économie numérique la semaine dernière : « À la suite du lancement des offres de Free Mobile et de la souscription des premiers abonnements, de nombreuses interrogations sont apparues quant à la réalité du respect par l’opérateur de ses obligations de couverture et de la disponibilité de ses services. ».
Ce commentaire est d'autant plus étonnant que l'Arcep et les associations de consommateurs semblent soutenir le modèle Free Mobile. Éric Besson a conclu la conversation par une phrase mystérieuse : « Je le fais, Xavier. Nous en reparlerons. » Réponse de Xavier Niel : « Mais si le gvt n’impose pas le respect de la loi concernant les délais de porta et de desimlock tout cela n’aura servi à rien ».
L'affaire Free Mobile prend indéniablement une dimension politique. Xavier Niel s'estime attaqué injustement. Pensez-vous que cette tournure est légitime ? C'est la question à laquelle nous vous proposons de répondre dans ce sondage.

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Avis sur «Pourquoi Free Mobile est-il autant attaqué ? »

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Qui se moque du monde ?

de P51994 , posté le 30 janvier 2012 à 12h14
Carte sim reçue la semaine dernière et testée, çà marche nickel !!. J'ai été obligé de la tester sur un portable desimlocké d'un copain car Orange me met des batons dans les roues pour désimlocker mon portable acheté chez eux en 2010 !! du délire !
Avant Noel, ORANGE sentant le vent ( de liberté) venir me contacte pour me proposer une offre. Naif, j'étais prêt à accepter leur offre si je pouvais garder mon numéro mobicarte, mais il ne pouvait rien faire soit-disant, hallucinant !
J'ai donc conservé mon numéro mobicarte en passant chez Free.
Qui se moque du monde dans cette histoire ?
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Idem

de downman72 , posté le 30 janvier 2012 à 12h31
J'était chez orange avant, heureusement que j'ai acheté mon Zte sur RDC désimlocké... Orange ne veux pas desimlocké ni mon blackberry ni mon Vieux SE G502 (pourtant j'ai pas encore envoyé ma lettre de résiliation) c'est un scandale d'avoir payé un téléphone hors de prix chez eux pour meme pas avoir un service convenable. Alors venir critiquer le SAV de free quand son SAV marche pas.
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Désimlockage Orange

de Tranji , posté le 30 janvier 2012 à 12h37
Me concernant, désimlockage du HTC Tattoo fait avec le SAV Orange à la mi-janvier 2012. On m'a transmis le code de déverrouillage en ligne et aucun problème.
Comme quoi, on n'a pas tous des problèmes.
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le SAV d'orange est dans le rouge

de TB44 , posté le 30 janvier 2012 à 13h51
Il a fallu 2 semaines pour que orange desimlocke mon portable.
- la page internet ne marchais pas
- le serveur vocal ne marchais pas
- les boutiques orange ne veulent pas aider
- le SAV injoignable le midi et le soir
En allant à la boutique orange, y avait 3 autres personnes qui avait le même problèmes.
Et en cherchant sur internet, j'ai vu qu'il y en avait beaucoup plus :
http://forum.lesmobiles.com/orange-desimlockage/
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vase

de dememe , posté le 31 janvier 2012 à 07h34
pareil, sauf que j'en suis toujours au meme point... une sim free et deux portables ancestraux orange à désimlocker... je vais re re re re re re re re re re re re tourner dans LA boutique orange de ma ville

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Orange amère

de selfmademan , posté le 31 janvier 2012 à 17h24
J'ai le même souci que downman72 et à l'agence où j'ai acheté mon portable...le technicien ,complètement blasé m'a répondu:"Tous les jours je déçois 4 à 5 clients et ma hiérarchie nous met en porte-à-faux".Je migre ...ailleurs
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La loi donne 5 jours

de attaquez en justice , posté le 04 février 2012 à 20h47
pour desimlocker votre portable après vous pouvez attaquer en justice. En principe ce doit être instantané dès lors que vous avez un contact "humain" ( pas par internet ).
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portable débloqué

de fernogu , posté le 05 février 2012 à 15h27
Allez sur ebay il y a des portables en chine pas chère débloqué et qui marche très bien mais attention à la contrefasson
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Côté SFR

de NF06 , posté le 30 janvier 2012 à 12h32
Côté SFR, pas mieux, j'ai fait pas demande de desimlockage (il y a une semain), et ils viennent de m'annoncer que celle-ci a échoué, et qu'il faut les contacter de nouveau, (donc perte de temps encore).
Encore, une manoeuvre pour conserver plus de temps des clients
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SFR

de Akhlan , posté le 30 janvier 2012 à 12h54
NF06, j'ai eu exactement le même message que toi, 3 semaines à attendre le désimlockage environ et le lendemain ou j'ai reçu un mail me disant que c'était bon, je recevais un second ou SFR m'indiquait un échec...

J'ai quand même testé une puce Bouygues pour voir et c'est bon, mon iPhone est belle et bien désimlocké...

Donc vérifie avant de refaire une demande ;-)
Akhlan
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SFR

de vop , posté le 30 janvier 2012 à 12h58
j'ai reçu le même message mais mon portable a été désimlocké et je l'utilise avec la carte SIM FREE
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SFR

de Dabens , posté le 30 janvier 2012 à 13h33
Meme problème que vous j'ai reçu ce message après avoir attendu plus de 2 semaine pour le desimlockage:
"Votre demande de désimlockage n'a pu être délivrée correctement auprès de nos équipes. Merci de renouveler votre demande ou bien de contacter votre Service Client.
Ce message a été envoyé par un automate : merci de ne pas y répondre."

Bravo SFR
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réponse

de kyle95 , posté le 30 janvier 2012 à 14h07
J'ai eu le même soucis que toi, j'ai eu l'idée avant d'avoir l'email d'SFR du desimlockage, en ayant avant la carte SIM Free sur mon portable Iphone, de le foutre dans mon itune, sans faire de manip, alleluia, desimlocké par enchantement, j'ai reçu mon email de désimlockage 5 jour après ...., et après SFR pour me poser de question, ils ne savent même pas que j'ai changer opérateur, c'est du grand n'importe quoi
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çacommenceafairebeaucoup

de jag44 , posté le 30 janvier 2012 à 13h42
inédiablement ? Nouveau mot du dico ?
Faute de frappe, okay, mais quand il y en a une par article...
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Je ne participe pas au vote

de jclm73 , posté le 30 janvier 2012 à 14h09
Je ne comprends pas qu'on mette en place un sondage avec de telles questions fermées et qui me semble avoir un seul but: faire lui aussi un buzz !
SVP, un peu sérieux de votre coté aussi dans la rédaction de vos articles !
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Cagade

de Badagou , posté le 30 janvier 2012 à 18h24
+1 - Questionnaire orienté négativement. Je ne réponds à cette cochonnerie.
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idem

de fjhjdtjk , posté le 31 janvier 2012 à 02h29
Aucune réponse ne me plait !!!
Sondage orienté
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exaspéré par les monton qui suivent

de bossofthenet , posté le 31 janvier 2012 à 02h39
Pour moi le sondage ne propose pas de réponse assez négative pour exprimer ce que m'inspire ces illusionnistes de chez free..... Heureusement qu'il ne pourront pas suivre les autres opérateurs sur la 4G ces branquignoles.... Dommage Niel fallait investir ta fortune dans les fréquences en or ..... Dans 3 ans on est tranquille...
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Pauvre de toi

de tapasdebol , posté le 31 janvier 2012 à 09h46
@ exaspéré par les monton qui suivent

T' as pas de bol, dans 3 ans Free remet ça sur la 4G et tu vas encore pleurer :D
Faut suivre les déclarations de X Niel, mon pote. Il n' a pas fini de frapper et ça va saigner ! Pour le plus grand bien des consommateurs :D
Après ça il va s' attaquer à la distribution de carburants, mais tu vas sans doute continuer à faire ton plein chez ton voleur habituel :D
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Je participe au vote

de Wotan 1er , posté le 31 janvier 2012 à 13h34
Et bien moi, si.
Un sondage n' a pas pour objet de développer ses opinions, mais de cocher une case, celle se rapprochant le plus de sa pensée personnelle.
Les réponses au fil de discussion sont là pour apaiser sa frustration.
Et puis, je pense que votre vote n' aurait pas influé sur le résultat qui est sous nos yeux ;)
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