nos newsletters
Abonnez-vous à Micro Hebdo : 1,23€ / n°
Abonnez-vous à l'Ordinateur Individuel : 3 €/mois
Abonnez-vous à 01Business et Technologies : 3,20€ / n°
Abonnez-vous à la version digitale
iPhone 4 : Apple commence à rembourser les étuis de protection
Après avoir remboursé les premiers acheteurs de Bumper, Apple devrait mettre en place un formulaire sur son site pour la livraison d'une coque gratuite.
Voici une semaine tout juste, Steve Jobs, lors d'une conférence de presse, tentait de désamorcer la polémique sur les problèmes de réception de son iPhone 4. Lors de ce show, le patron d'Apple, non sans avoir au passage égratigné la concurrence, annonçait des mesures pour désamorcer la polémique.
Conformément à ce qui a été annoncé, Apple a commencé à rembourser les premiers acheteurs du Bumper, la coque de protection maison vendue par le constructeur.
agrandir la photo
Pour l'heure, seuls les clients étant passés par l'Apple Store sont concernés. La firme de Cupertino a envoyé sur leur compte ce message : « Nous avons procédé au remboursement automatique [du Bumper, NDRL]. Le remboursement concerne également les frais d'expédition ou de TVA qui s'appliquaient à votre commande ».
Remboursement et livraison gratuite depuis l'Apple Store
Apple devrait détailler dans les prochaines heures la procédure de remboursement pour les personnes étant passées par d'autres canaux de distribution. Selon nos informations, un formulaire pourrait être en ligne dès ce soir sur l'Apple Store afin de dédommager tous les clients ayant acheté le Bumper.
Par ailleurs, Steve Jobs avait annoncé la fourniture d'une coque gratuite à tous les futurs acheteurs de l'iPhone 4. Et ce, jusqu'au 30 septembre prochain. « Les commandes en attente ne seront pas forcément livrées avec le Bumper, qui est en rupture de stock, mais avec une coque d'une autre marque », précise le service client du constructeur.
Quant à ceux qui se procureront l'iPhone 4 auprès d'un opérateur, ils devront se retourner vers le constructeur. Les professionnels de la téléphonie n'ont pas désiré prendre les choses en charge. Interrogé sur la livraison d'une coque par défaut avec la dernière mouture de l'iPhone, SFR indique que « c'est au client de faire une démarche auprès d'Apple via son site Internet pour demander une protection en caoutchouc gratuite ». D'après Bouygues Telecom, aucune coque ne devrait être ajoutée dans les boîtes de l'iPhone 4.
Actu précédente
Application via App Store!
de
lgoman
, posté le 23 juillet 2010 à 20h30
Apple a mis sur l'App Store une application permettant de récupéré gratuitement un bumper et de ce le faire livrer gratuitement!
alerter le modérateur
BUMPER
de
baron31
, posté le 24 juillet 2010 à 16h36
ou est cette app.
Quel est son nom
je ne la trouve pas
Merci
Quel est son nom
je ne la trouve pas
Merci
alerter le modérateur
Mention spéciale à la communication d'Apple
de
HIPee
, posté le 25 juillet 2010 à 19h20
Tout de même on peut noter cette incroyable gestion de la crise par Apple. Leur stratégie? Montrer des vidéos de smartphones concurrents qui auraient soit disant le même problème. En gros "regardez l'antenne des concurrents est aussi merdique que la notre", top! Le pire c'est qu'ils continuent, ils ont encore sorti une nouvelle vidéo de démonstration il a 1 ou 2 jours...
A mon avis les marketeux d'Apple doivent avoir posé leurs RTT :-D
A mon avis les marketeux d'Apple doivent avoir posé leurs RTT :-D
alerter le modérateur
Personnellement
de
Karim L81
, posté le 25 juillet 2010 à 21h45
Je préférerai que Apple me rembourse mon iphone 4 payé beaucoup trop cher car sans abonnement.
C'est une honte !
C'est une honte !
alerter le modérateur
...
de
Raphenix
, posté le 26 juillet 2010 à 05h10
@ Karim
Heu tu sais qu'ils peuvent te le reprendre si tu le rapporte en boutique ? T'es remboursé intégralement ;-)
Heu tu sais qu'ils peuvent te le reprendre si tu le rapporte en boutique ? T'es remboursé intégralement ;-)
alerter le modérateur
MDR
de
wolverine00
, posté le 26 juillet 2010 à 10h47
@Karim:
MDR si tu trouves qu'il est vendu beaucoup trop cher pourquoi l'avoir acheté????
MDR si tu trouves qu'il est vendu beaucoup trop cher pourquoi l'avoir acheté????
alerter le modérateur
MDR
de
wolverine00
, posté le 26 juillet 2010 à 10h47
@Karim:
MDR si tu trouves qu'il est vendu beaucoup trop cher pourquoi l'avoir acheté????
MDR si tu trouves qu'il est vendu beaucoup trop cher pourquoi l'avoir acheté????
alerter le modérateur
Pas si fort
de
Eeeves
, posté le 26 juillet 2010 à 10h57
Peut être beaucoup trop cher vu la qualité finale du porduit ?
C'est vraiment dommage de devoir y mettre un bumper. Moi qui trouvait le design particulièrement réussi...
C'est vraiment dommage de devoir y mettre un bumper. Moi qui trouvait le design particulièrement réussi...
alerter le modérateur
coque our iphone 4
de
loustau
, posté le 26 juillet 2010 à 14h55
J'ai reçu il y a 2 jours un message d'apple avec une application qui me donne le choix entre le bumper et différentes coques à choisir.
Toutes polémiques mises à part je trouve qu'apple respecte correctement les obligations auxquelles il s'est engagé.
Pour ma part jusqu'ici je n'ai constaté aucun dysfonctionnement.
Toutes polémiques mises à part je trouve qu'apple respecte correctement les obligations auxquelles il s'est engagé.
Pour ma part jusqu'ici je n'ai constaté aucun dysfonctionnement.
alerter le modérateur
isolation
de
Vengor
, posté le 28 juillet 2010 à 11h27
une couche de vernis isolant sur les antennes serait elle susceptible de corriger les problèmes sans nuire à l'esthétiquede la bête? Vos avs et y a t ileu des expérience dans ce sens?
alerter le modérateur
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES 
