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iPhone 4 : Orange confirme des problèmes d’activation des cartes SIM
Les serveurs de l'opérateur sont victimes d'embouteillages. Les soucis seront résolus d'ici à la fin de la semaine, selon l'opérateur.
Certains clients d'Orange, nouveaux possesseurs d'iPhone 4, sont mécontents : il leur est impossible d'activer et donc d'utiliser leur téléphone depuis leur achat. Une porte-parole d'Orange nous l'a confirmé : depuis quelques jours, le serveur d'activation des cartes SIM de l'opérateur coince un peu. « Nous faisons face à un pic des ventes en acquisition et en renouvellement à l'occasion du lancement de l'iPhone 4 », nous indique-t-elle.
D'autant plus que l'iPhone 4 fonctionne avec un nouveau type de carte (micro-SIM) : tous les clients doivent donc l'activer, y compris ceux qui disposaient déjà d'une carte SIM Orange, ce qui aggraverait l'embouteillage à la porte du serveur.
Les serveurs font des heures sup'
« Nous avons doublé la capacité du serveur d'activation, nous le faisons tourner plus tôt le matin et plus tard le soir… Tout est mis en œuvre pour résoudre le problème rapidement, et nous demandons un peu de patience à nos clients », précise la porte-parole d'Orange.
Quand le problème sera-t-il résolu ? Toujours d'après l'opérateur, les choses devraient s'améliorer dès aujourd'hui, et tout devrait rentrer dans l'ordre avant la fin du week-end.
Avis sur «iPhone 4 : Orange confirme des problèmes d’activation des cartes SIM»
Orange savait
de
plsk
, posté le 25 juin 2010 à 13h49
Orange savait à quoi s'attendre... Ils auraient du faire le nécessaire en amont... Qui peut le plus peut le moins... pffffff lamentable !
et comme l'activation de l'iphone dépend de l'activation faite par orange, nous sommes des milliers à posséder une brique pommé, bravo !
et comme l'activation de l'iphone dépend de l'activation faite par orange, nous sommes des milliers à posséder une brique pommé, bravo !
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dites le si ça va mieux!
de
jeanf64
, posté le 25 juin 2010 à 14h29
boujour , je suis dans le cas de beaucoup de monde, j'ai appelé orange, ça bouchonne au serveur d'activation
faite signe si cela va mieux
merci
faite signe si cela va mieux
merci
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Y a d'autres opérateurs
de
Annie Baal
, posté le 25 juin 2010 à 15h52
Allez chez SFR !
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non
de
Skywolker
, posté le 25 juin 2010 à 16h05
juste pour répondre aux derniers commentaires non il n'y en a pas d'autre car sfr indique aussi des difficulté alors chuuuuut
Skywolker
---
Skywolker
---
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OrangeGrrrrr
de
Orangepfff
, posté le 25 juin 2010 à 16h52
Et ben moi qui est bosser au service technique à la meme periode estivale pour le tout premier Iphone les serveurs etais deja saturé et cela à durer 2 semaines...
je vois qu'il en ont tiré des lecons, il prefere ce concentrer sur Hadopi , ou encore sur le verouillage des télephone Android, je ne comprends toujours pas pourquoi il detient le plus gros parc de client!!!!!
je vois qu'il en ont tiré des lecons, il prefere ce concentrer sur Hadopi , ou encore sur le verouillage des télephone Android, je ne comprends toujours pas pourquoi il detient le plus gros parc de client!!!!!
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Y a d'autres opérateurs
de
Annie Baal
, posté le 25 juin 2010 à 15h52
Allez chez SFR !
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