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Fibre optique, 3G, hot line : Free répond aux lecteurs de 01net.

Maxime Lombardini, directeur général d'Iliad, maison-mère de Free, est venu répondre en direct aux questions des internautes le 5 juin. Au menu : WiMAX, fibre optique, 3G, loi Chatel...

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Vous avez été nombreux, jeudi 5 juin, à vous connecter sur 01net. pour participer au chat (lire ici l'intégralité) organisé en direct avec Maxime Lombardini, le directeur général d'Iliad, maison-mère de Free. Preuve, s'il en était besoin, que le numéro trois du haut-débit suscite toujours un grand intérêt chez les internautes.
Une prise de parole qui est toujours très attendue. Mais souvent frustrante, le FAI se montrant en général peu disert. D'aucuns jugeront que ce fut encore le cas hier soir, Maxime Lombardini bottant régulièrement en touche par un ' pas de communication avant le lancement ' ou un ' je ne peux pas en dire plus '... Ceux qui attendaient des révélations sur les nouveaux services à venir, ou le futur de la Freebox, s'en trouveront marris...

La 3G toujours dans le viseur

Le directeur général d'Iliad aura quand même parfois joué le jeu de l'échange avec les lecteurs de 01net. En indiquant qu'il n'y aurait pas d'offre commerciale WiMAX avant au moins 2010, ou en soulignant l'intérêt toujours vif pour la 4e licence de téléphonie mobile 3G, pour laquelle l'idée est de ' dupliquer ce qui a fait le succès de Free ' avec une offre voix.
Maxime Lombardini a aussi insisté sur le fait que, selon lui, Free ne contourne pas la nouvelle loi Chatel, avec son nouveau service d'assistance téléphonique. ' L'alternative, c'était une hot line gratuite, mais un forfait plus cher... ' Il s'est dit aussi convaincu d'un accord prochain avec Orange, pour distribuer les futurs bouquets TV de son concurrent. Et a laissé entendre que plusieurs Freebox HD pourraient être un jour proposées sur un même abonnement. Le service de dépannage de proximité, lui, devrait se développer.
L'intégralité de la discussion est à lire ici.

Free dans l'actualité

- Free remplace sa hot line surtaxée par une prestation très chère d'assistance

- Dix newsgroups de plus dans le collimateur de Free

- Les programmes de Canal + à la demande sur la télé de Free

- Alice se fait belle pour son rachat

- Free teste un nouveau Webmail très prometteur

- Le 22 Mbit/s de Free en zone non dégroupée sera payant pour les abonnés actuels

- La Freebox passe au Wi-Fi haut débit

- Free doit barrer l'accès à ses newsgroups musicaux

- Free limite les abus sur son service de partage de fichiers

15 AVIS SUR CET ARTICLE
Répondre
 

Avis sur «Fibre optique, 3G, hot line : Free répond aux lecteurs de 01net.»

 

Il est muet !!

de ex-abonné , posté le 07 juin 2008 à 08h48
free a vraiment un gros problème de communication.
Pourquoi continuer à faire des interviews si c'est pour faire de la langue de bois, manier le "si" le peut-être" le "je ne suis pas au courant" LE "aucun commentaire" ;)

Pour moi cela ne sert à rien d'interviewer ces gens-là vu qu'ils n'ont rien à dire à part le sempiternel refrain publicitaire et nous sommes les meilleurs.
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Comme une carpe!

de Gleon , posté le 07 juin 2008 à 11h31
OU EST LE TRUBLION ? Abonné chez free depuis longtemps free me déçoit de + en +, si free veut conquérir de nouveau client il va falloir en faire un peu + que des pub télé !! encore une fois aucune communication !! chat inutile!
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toujour +, mais pour qui?

de bernic93 , posté le 09 juin 2008 à 09h26
abonné depuis longtemps, je vois les annonces passées, mais je ne peux tj pas en profiter.
il faut mettre les moyens en amont! sinon au revoir free.
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Tiens ?

de Amzimzoumzam , posté le 07 juin 2008 à 14h38
Pas un seul Freenaute pour râler que 01 ne mette pas en avant Free ? :-) Personne pour se plaindre du manque de visibilité de ce FAI ?

Les bonnes habitudes se perdent on dirait ! Hé hé hé
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Héhé

de Foon , posté le 09 juin 2008 à 17h31
C'est parce qu'il fait beau et parce qu'on sait que la prochaine innovation Internetistique sera pour nous. Donc on ne s'affole pas. Be cool, be Free, let the sunshine in.
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Interview le 5, bridage le 6

de GrafiK , posté le 07 juin 2008 à 21h49
Marrant qu'il est choisit cette date.

Le lendemain, Free bridait un peu plus les newsgroups...
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Comment déformer la vérité

de promethe , posté le 09 juin 2008 à 17h10
Ou as-tu vu que free bridait les newsgroups? Tout ce qui a été fait, c'est de supprimer des nids de pirates. Si tu veux parler d'un film, d'un DVD ou de truc comme cela, tu n'as pas besoin de le faire sur un newsgroup binaire.

Si les fanas des newsgroups binaires doivent s'en prendre à quelqu'un, c'est bien à eux qui détournent sans vergogne tout ce qu'ils peuvent pour pirater des contenus protégés.

Ce n'est pas parce que les ayants droit font payer une fortune les produits dont ils détiennent les droits que cela autorise le piratage qui reste un délit.
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Où sont les fans ?

de éééééééé , posté le 09 juin 2008 à 09h05
Tiens, on aurait pu s'attendre à 200 posts des afficionados de Free, mais en fait non. Bizarre, bizarre.
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Tous les mêmes

de L'arioul , posté le 09 juin 2008 à 14h06
En fait tous les FAI se ressemblent car entre des mains de groupes financiers dont le seul objectif est le fric et la concentration à outrance la preuve synergie possible entre Orange et Fre.
No futur pour les désargentés cela va devenir de plus en plus dissuadif de se trouver un FAI correct sur tous les plans hotline débit surtaxes etc...
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FAN en attente

de wazasql , posté le 09 juin 2008 à 14h09
Si si, moi je suis fan depuis le debut. Ce que j'apprecie est qu'on entend pas la nouiveate arriver et hop la, elle arrive par le bouche a oreille( TV HD, telephonie gratuite, des nouveaux pays gratuits pour la telephonie, le wifi quoique ca ca n arien changé pour moi contrairement a beaucoup : VIVE L ETHERNET, la nouvelle freebox HD)
MAIS la plus rien depuis un bout de temps :(
Je pense que tous les fans auraient crié allellouya si Free avait annoncé quelque chose. La, on serait convaincu mais pourquoi les fans crieraient victoire si il n'ya rien de nouveau. FREE on attend les nouveautes pour vous soutenir et dire au monde entier que vous etes les meilleurs ( par comparaison, vous l'etes mais la concurence date de la prehistoire alors c'est pas trop dur)
VIVE LA TECHNOLOGIE BIEN PENSEE AU SERVICE DES CONSOMATEURS.
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Rassemblement de trolls

de promethe , posté le 09 juin 2008 à 17h13
Oh, un rassemblement de trolls, comme c'est joli. En plus, ils s'ennuient.

Bon sérieusement, les freenautes n'ont pas besoin comme vous de faire de l'autosatisfaction à chaque fois qu'une news concerne leur FAI.

Sur ce au revoir et trollez bien messieurs que l'on puisse rigoler en vous lisant.
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Fan inside

de Foon , posté le 09 juin 2008 à 17h14
Moi j'aime Free. Parce qu'on m'a toujours dis que leur hotline répondait jamais, parce qu'on m'a toujours dis qu'il fallait 2 mois pour recevoir sa Box et 2 autres mois pour que ça fonctionne. Mais surtout parce que j'ai jamais eu à attendre plus de 5 minutes pour les avoir au téléphone. Parce que j'ai toujours recu mes Box sous 2 semaines et qu'elles fonctionnaient toutes soit le jour même soit 1 semaine après reception. Parce que les Newsgroups ça roxx. Parce que Mimo et que j'trouve ça marrant d'avoir des antennes :) Parce que les offres Triple Play c'est eux aussi. Parce qu'on peut téléphoner dans plein d'endroits gratos, parce que le jour où ils auront leur licence 3G y en a qui vont pleurer :p Et parce que la Box ne brille pas dans la nuit et que donc j'peux dormir. Parce que plus besoin de magnétoscope depuis bien longtemps. Parce que plus à avoir de poste radio. Parce que même s'ils ferment des Newsgroups bah il en reste quand même et que c'est les seuls à en proposer. Et que même s'il fallait payer 5euros de plus par mois pour y avoir accès bah j'serais ok.
Bref Free en plus c'est un joli mot.
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Pavé

de Foon , posté le 09 juin 2008 à 17h15
Désolé, j'aurais pu faire des sauts de ligne.
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utilisateur satisfait qui le dit

de wazasql , posté le 09 juin 2008 à 17h44
Juste pour info, ce n'est pas de l'auto satisfaction mais de la satisfaction tout court: Je ne suis pas FREE. Des fois (souvent), il faut raler mais des fois il faut remercier. Par contre ca ne fait pas debat comme une certaine marque qui dechaine les passions. C'est peut etre plus justifié et plus raisonable. Mais bon si tu souhaites etre un freenaute sans conviction, tu as ton libre arbitre.
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utilisation détournée

de promethe , posté le 09 juin 2008 à 18h03
Il est vrai que normalement seul free peut se voir reprocher de faire de l'autosatisfaction. Mais dans le cas de ééééééééé et ses copains, on se retrouve avec des personnes qui jouent à qui a la plus grosse et dans ce cas, on peut parler à leur propos d'autosatisfaction puisqu'ils s'identifient à leur cher FAI qui n'est pas Free.

Après, ce n'est pas parce que l'on ne crie pas au miracle à chaque annonce de Free que l'on est un freenaute sans conviction. C'est juste que l'on sait quand montrer que l'on est content de son FAI.

Mais chacun son style comme tu le dis wazasql.
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