Je ne dis aps que les services de Free ou de Neuf (puisque je suis chez 9 depuis pas mal de temps) sont meilleurs ou moins bien. Je suis resté sans téléphone pendant 6 semaines chez 9; ils m'ont dédommagé en m'offrant deux mois. Bon c'est mieux que rien. Ce que je n'aime pas chez Free, c'est qu'ils poursuivent régulièrement les internautes quand ceux-ci disent "du mal" de Free !!! lol je me rappelle il y un an et demi Free avait poursuivi un gars qui racontait ses déboires avec une impossibilité de se connecter sur un blog. c'est du n'importe quoi !! quand on se veut acteur majeur de la communication en France, quand on se veut côté en bourse, quand on se veut une grande boite, la première chose que l'on fait c'est de satisfaire ses clients et ne pas les poursuivre en justice ! Rien que pour ça même si Free proposait des services à 19.90 je n'irais pas car je ne serais jamais sûr de ne pas être mal considéré. Quand on achète un service, on se doit d'offrir le service. Si pour des raisons techniques, la demande n'est pas satisfaite immédiatement, on met tout en oeuvre pour résoudre ces problèmes et ne pas faire casquer le client qui vous a fait confiance. C'est une loi élémentaire du commerce sinon on ne se lance pas dans la technologie, la fibre optique etc... on vend des patates. y'a moins de risque ! M.Free, vous ne pouvez par porter plainte contre moi - merci la liberté d'expression - car je dis haut et fort que vous êtes le meilleur fournisseur d'accès, celui où le taux de satisfaction est de 100% 110% même. Vive Free. Pour ma part, je resterai chez Neuf. Car ils font pas de bruit mais ils sont soucieux du client.