C'est curieux que pour ces frenautes sans problème, attaquer Free (ne serait-ce qu'en parlant de faits avérés, constatés) devient tout de suite de l'acharnement.
Eh bien oui, il y a des poblèmes avec Free, et vous Freenautes qui n'en avez jamais eus, considérez-vous chanceux.
Je dépanne des particuliers tous les jours, je ne constate pas plus de pannes Free que d'autres FAI. Mais je constate que chez Free, la majorité de mes clients sont dégoûtés par le manque de considération, de respect du client.
Toutes les méthodes sont bonnes pour NE PAS satisfaire la moindre demande pourtant légitime. Les cas constatés: pas de réponse aux emails, aux courriers recommandés (ne parlons pas du support téléphonique quasi-injoignable et comme chez tous les FAI, peu compétent), facturation abusive...Oui, messieurs les Freenautes heureux, j'ai vu des informaticiens travailleurs a domicile privés de téléphone et d'internet pendant des mois, obligés de louer un bureau pour continuer de travailler, j'ai vu des clients privés d'internet pendant des mois, mais pourtant facturés sans moyen de contester, je me suis moi-même vu facturer des chaînes de télé dont je ne parlais même pas la langue, et sans aucune réponse à mes contestations...
Alors oui, mesdames et messieurs les Freenautes heureux, des Freenautes malheureux, y'en a beaucoup, tout simplement parce que Free est le 2ème opérateur français, et que les quantités de problèmes sont proportionnelles aux nombres d'abonnés!!