abonnés à Free, nous n'avons jamais eu accès à internet. nous n'avons pu joindre personne sur leur hotline.
au bout de plusieurs mois, nous avons décidé de résilier notre abonnement.
nous avons reçu une facture de 57 euros, payée.
quelques mois plus tard, nous avons reçu une facture de 400 euros. sans explications, rien.
renseignements pris (pas chez Free, toujours injoignables) nous avons constaté que nous avions toujours leur matériels. ce qui pouvait être la raison de leur "amende".
matériel renvoyé avec recommandé et accusé de réception. malgré cela les poursuites avec huissier continuent!
que faire???