Si une offre de dégroupage total marche comme elle doit marcher et puisque l'on paye pour une offre qui fonctionne, c'est Free qui a une obligation de résultat.

En cas de grosse panne, il doit être possible de contacter Free, et d'après les autres commentaires, même avec un téléphone portable Free ne semble pas être trés soucieux de ses clients....

Et puis, vous avez raisons, pourquoi ne pas rester chez France Télécom tout simplement, sans Free, rien ne m'y oblige, s'il est impossible de les joindres en cas de gros problèmes en dégroupage total....