:S la réponse que vous faites sur Free me déconcerte. Pour Internet c'est vrai. Bien que, n'ai pas un plus haut débit qu'avant avec le Neuf, où, là, côté commercial, on ne peut rien leur reprocher. Seul leur service technique est nul et je n'étais pas en dégroupé. C'est gênant pour les novices qui sont les plus nombreux, mais ils font en sorte de changer de politique, ce qui n'est pas le cas de Free.

Vous ne parlez pas de leur côté commercial qui est vraiment inadmissible. Etant nouvelle chez Free, ayant reçu ma freebox et autre HD le 13 décembre et eu le tél que le 18, sans compter les coups de fils donnés par portable qui me font un hors forfait de 30€, cela ne les empêche nullement d'oser me faire ce mois-ci, une facture de 29,99€.

Pour faire une réclamation, il faut envoyer un fomulaire avec recommandé avec AR ce qui ne se fait que pour une résiliation qui coûte cher, et pas sûr que l'on obtienne satisfaction.

Tout cela pour vous dire, je suis d'accord avec que choisir, ils jouent les autistes sur leur côté commercial. Cela leur fera perdre des clients. Je resterais le temps nécessaire pour ne pas payer de frais de résiliation, changerais de FAI, s'ils ne changent pas cette politique anti-commerciale, en sachant que les autres FAI les rattraperont même pour Internet.

J'étais une fan de Free avant d'y être, je ne le suis plus aujourd'hui et ne le conseillerais à personne. Victime de leur succès ???? bientôt cela sera terminé pour eux