au debut, dans les années 95, les informaticiens (comme moi), étaient chez des opérateurs comme Free. Pionnier, politique commerciale exemplaire. Free fournissait à chaque personne qui savait un peu bidouiller le maximum que permettait la technologie, et chaque fois qu'une nouveauté était possible, chez Free, elle s'ajoutait au reste, pour le même prix... J'imagine les dizaines de milliers de clients qui sont arrivés chez Free par les conseils d'un informaticien.
Maintenant, c'est le contraire. Personnellement, je conseille des dizaines de personnes chaque mois, avant qu'ils s'abonnent chez un FAI. Et je regrette de devoir dire que les 2 fournisseurs à éviter absolument, maintenant, sont AOL (ça a toujours été le cas), et Free. C'est le monde a l'envers !
Ceci dit, aucun n'est parfait, loin de là. Mais aucun ne méprise autant son client, j'en ai eu maintes fois la preuve.
UFC, nous te soutenons à fond !