Des milliers de bouteilles disponibles, des conseils avisés et une livraison à domicile : voilà les atouts des sites de vente de vin. Reste, pour certains, à améliorer le suivi des commandes.
A première vue, acheter du vin en ligne paraît risqué, ou peu pratique. Il n’en est rien. Certes, on ne peut pas évaluer la qualité d’une bouteille sur un site… mais ce n’est pas non plus possible chez un caviste qui, sauf opération commerciale, ne propose pas de dégustation. Reste l’expédition des bouteilles, qui peut sembler hasardeuse. Ce n’est pas le cas. Nous avons commandé pour 60 euros de vin, frais de livraisons compris, auprès de six cavistes en ligne : tous les cartons sont bien arrivés et nous n’avons déploré aucune casse. Les emballages, très différents et parfois élaborés de manière assez artisanale, protégeaient correctement les bouteilles. Seule différence notable, les délais de livraison qui peuvent varier de quelques jours à plusieurs semaines. Pour le reste, les cavistes en ligne offrent un service très comparable à celui proposé par la plupart des boutiques traditionnelles. Les bouteilles sont présentées par région de production, mais il est aussi possible d’effectuer une recherche très précise par année, couleur ou pays. Elles sont souvent accompagnées de commentaires de dégustation formulés par les guides (Parker, Hachette, etc. ), les gestionnaires du site, voire les internautes. Des conseils pour accorder mets et vins sont également proposés et le potentiel de garde de chaque vin généralement indiqué. Vient ensuite la question du prix, à commencer par les frais de livraison. A quelques exceptions près, ils restent raisonnables et, pour peu que l’on achète au-delà d’un montant ou d’un nombre de bouteilles donné, ils peuvent être offerts. En revanche, les prix ne sont pas plus intéressants que ceux pratiqués par les marchands traditionnels. De même, certains sites ne pratiquent pas la vente à l’unité (sauf pour les bouteilles les plus chères), obligeant à commander par carton de six bouteilles identiques. La plupart des e-marchands proposent régulièrement des promotions sur un vin ou une sélection particulière. Certains proposent l’inscription à une liste de diffusion, pour être informé des dernières promotions et même recevoir des cadeaux, sous forme de bons d’achat, par exemple.
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