Inauguré le 14 mars, journée mondiale du consommateur, ce site est consacré à sa protection et à ses droits. Accessible dans les 11 langues de l’Union européenne, il est encore loin d’être entièrement rédigé dans chacune, et de
nombreux liens mènent à des textes en anglais. Un peu austère, dépourvu d’illustration mais bien construit, le site comporte des pages et des pages de textes réglementaires, d’enquêtes, de projets et d’adresses. La rubrique Réparation propose une
carte des 14 centres européens des consommateurs et le téléchargement d’un formulaire de réclamationL’avis de la rédaction
On aime
La richesse, la base européenne des clauses abusives, le plan du site.
On n’aime pas
L’anglais omniprésent, l’absence doutil de recherche.
Mention Bien
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