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Plaignez-vous… à votre banquier

Si, par malheur, suite à un achat, votre numéro de carte bancaire a été utilisé à votre insu, vous disposez d’un délai de 70 jours pour…

Si, par malheur, suite à un achat, votre numéro de carte bancaire a été utilisé à votre insu, vous disposez d’un délai de 70 jours pour adresser une plainte par écrit à votre banque. Cette dernière dispose, quant à elle, de 30 jours pour vous rembourser.A en croire David Botvinik, directeur général de FIAnet, les cas de détournement de numéros de cartes bancaires sont rarissimes. Sa société, qui s’engage pourtant à rembourser les acheteurs en cas d’utilisation frauduleuse de leur carte, n’a jamais été confrontée à ce scénario.Néanmoins, selon une étude conduite par le même FIAnet, 4 % des plaintes d’internautes concerneraient des détournements de numéros de carte

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La rédaction