La pression des consommateurs a fini par payer : France Télécom ne facture plus le temps d’attente lors d’un appel vers la hotline de son FAI, Wanadoo. Une disposition qui devrait être étendue à sa filiale Orange à partir du
printemps 2006. Reste à espérer que ce geste inspirera d’autres FAI et opérateurs mobiles.
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