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Comment nous avons testé

Les notes que nous publions dans ce dossier sont, pour la plupart, le résultat d’un calcul prenant en compte divers critères quantitatifs et qualitatifs ainsi que les résultats de tests effectués par notre partenaire
IP-Label.

Spécialiste neutre et indépendant de la mesure de performance des services en ligne,
IP-Label évalue chaque mois les principaux fournisseurs d’accès ADSL, en matière de voix sur IP, télévision sur IP, messagerie, FTP, diffusion de flux vidéo (streaming),
newsgroups et tchate. Les mesures de performance portant sur les services Internet et la téléphonie proviennent de mesures effectuées ces trois derniers mois (du 19 janvier au 26 avril) tandis que celles, exclusives et très récentes, de
télévision sur ADSL ne portent que sur cinq semaines (du 23 mars au 26 avril).

Internet

La note de qualité Internet repose exclusivement sur les mesures IP-Label qui prennent en compte la disponibilité de la connexion, la vitesse d’affichages des pages Web, la perte de paquets, la disponibilité de la messagerie et
la latence.

Téléphonie

Les mesures d’IP-Label portant sur la disponibilité du service de VoIP, la qualité vocale et les performances d’acheminement interviennent pour 60 % dans la note. Nous avons aussi tenu compte des options de gestion et de
personnalisation de la messagerie vocale (double appel, présentation du numéro, etc.), du coût des communications et de la présence d’un mode Pass-thru.

Télévision

Les mesures d’IP-Label, qui portent sur la disponibilité du service, le délai de zapping, la qualité de l’image et le taux de gel (freeze), interviennent pour 60 % dans la note. Le reste tient compte du
nombre de chaînes gratuites, de l’accès à des bouquets payants ou à un service de vidéo à la demande, de l’intégration de la TNT.

Réseaux

Cette note évalue la richesse des fonctions réseau : nombre de ports Ethernet sur la box, mode routeur, coût et caractéristiques de loption Wi-Fi, protocoles gérés comme le Wep 256 ou le WPA pour le cryptage des données,
mode FastPath, configuration IP DHCP Fixe et filtrage des adresses Mac.

Multimédia

Cette note ne repose pas sur des mesures mais sur un inventaire des fonctions multimédias accessibles via la box : affichage de la télévision sur le PC, lecture sur le téléviseur de musiques, de photos et de vidéos stockées
sur PC (fonction de passerelle) et accès à des webradios.

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Samuel Demeulemeester et Stéphanie Molinier