Le FAI est toujours à la traîne, avec seulement 5,9 % de parts de marché contre 49, % pour Orange, 22,6 % pour Neuf Cegetel et 19,7 % pour Free. Selon Le Figaro, Alice compte 1,023 million de clients dont 847 000 abonnés ADSL, et peine à en recruter de nouveaux. En outre, son taux de désabonnement serait le pire du secteur. Le FAI pâtirait dune hot line toujours aussi injoignable.
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