Victime d’un piratage, un streamer a perdu l’accès à son compte Microsoft, à l’ensemble de ses fichiers OneDrive, comprenant des photos de son enfant, ainsi que l’accès à tous ses jeux. Au total, ce sont 25 années de stockage en ligne qui ont disparu. Microsoft explique ne rien pouvoir faire étant donné que les informations de sécurité ont été modifiées.
Microsoft DELETED my account AND OneDrive!!?? After ACKNOWLEDGING that I’m the owner of the account and that it was compromised???
25 fucking years of data, thousands of euros spended on games?? My son’s baby pictures? GONE!
All because MICROSOFT couldn’t bring back a… pic.twitter.com/sItv5eQFAQ
— Joshua Khane (@JoshuaKhane) July 14, 2026
Microsoft suspend définitivement le compte piraté
Le streamer Joshua Khane a fait part de sa colère sur X, et autant dire qu’elle est légitime. Récemment, ce Néerlandais passionné de jeux vidéo a été victime du piratage de son compte Microsoft. Une fois l’intrusion réussie, le pirate s’est empressé de modifier les informations de sécurité associées au compte, empêchant son véritable propriétaire d’y accéder. Dans la foulée, Microsoft a détecté le piratage et a tout simplement suspendu définitivement le compte de Joshua Khane. Ce dernier affirme que Microsoft a reconnu qu’il était le propriétaire du compte, mais ne l’a pas débloqué pour autant.
Le streamer a ainsi perdu 25 ans de données enregistrées sur le cloud, ses fichiers OneDrive, comprenant des photos de son fils bébé, ainsi que des jeux vidéo dont la valeur totale s’élèverait à plusieurs milliers d’euros selon ses déclarations.
Microsoft explique ne rien pouvoir faire
Joshua Khane a bien entendu contacté Microsoft pour tenter de récupérer son compte, mais sans succès. L’entreprise lui a envoyé un mail lui expliquant que la suspension du compte est irréversible et qu’elle « garantit la protection de vos données ». Mais Microsoft précise également un autre point : la modification des informations de sécurité d’un compte empêchent totalement sa récupération. Microsoft explique : « En raison de nos protocoles de sécurité stricts et des conditions énoncées dans le contrat de services Microsoft, nous ne sommes pas en mesure de modifier ou de restaurer les paramètres de sécurité une fois qu’ils ont été mis à jour ».
Microsoft a donc conseillé à Joshua Khane de se créer un nouveau compte et de racheter le jeu Minecraft. En ce qui concerne ses fichiers stockés sur OneDrive, il n’y a plus d’espoir de les récupérer en raison de mesures de chiffrement et de confidentialité. Microsoft assure que « même nos ingénieurs ne peuvent pas les récupérer ». Par ailleurs, les conditions d’utilisation de Microsoft précisent qu’une victime de piratage peut confirmer son identité auprès de l’entreprise afin de récupérer son compte, mais Khane affirme qu’il n’a jamais eu la possibilité de le faire.
Il reste maintenant à voir si Microsoft tentera tout de même d’aider Joshua Khane. Il faut dire que son post sur X faisant état de la situation comptabilise plus de 5 millions de vues, 81 000 likes et 4 000 commentaires, dont bon nombre fustigent la passivité de Microsoft ou son excès de sécurité. Le compte X de Xbox Support lui a même assuré travailler à restaurer l’accès à ses achats. Quoi qu’il en soit, Khane reconnaît lui-même ne pas avoir suffisamment sécurisé son compte Microsoft. Cette mésaventure rappelle l’importance de protéger ses comptes en ligne, notamment en activant les mesures de sécurité disponibles. Elle souligne également une réalité : même en cas de piratage avéré, l’aide d’une entreprise n’est jamais garantie.
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Source : X
