Rappels utiles pour les achats de Noël sur Internet

Le Forum des droits sur l'Internet publie son guide annuel sur les achats en ligne. Cette édition 2007 recèle des conseils supplémentaires, comme les problèmes d'interopérabilité.
Noël approche. Les achats sur Internet devraient enregistrer un chiffre record en ce mois de décembre 2006. Mais tous les internautes ne connaissent pas leurs droits en matière de commerce électronique ni les pièges de ce mode d'achat.
C'est pourquoi le Forum des droits sur l'Internet (FDI) publie, pour la troisième année consécutive, son
guide des achats en ligne, qui fournit quelques conseils pratiques à l'intention des cyberconsommateurs, débutants ou confirmés.Et, cette année, le guide aborde quelques points inédits, comme l'incitation à vérifier le panier avant de confirmer une commande : certains sites marchands ne se gêneraient pas pour ajouter automatiquement des accessoires ou des
services sur la facture du cyberacheteur, sans l'avertir bien sûr. ' Cette pratique a explosé cette année, affirme David Melison, juriste chargé de mission au FDI. Il s'agit surtout de services comme des cartes de fidélité ou des extensions de garantie,
et parfois de produits qui n'ont rien à voir avec l'article commandé. 'Ce système, qui n'est pas réellement illégal ?" le consommateur peut décocher les produits rajoutés sur la facture ?", fera l'objet d'une recommandation du FDI dans les semaines à venir. Il est en tout cas vivement
conseillé de bien lire son bon de commande avant de le valider définitivement.Le FDI émet également des réserves cette année sur l'utilisation de la carte bancaire pour les achats en ligne. Elle serait bien adaptée pour des paiements au coup par coup, mais pas pour des abonnements avec paiement régulier :
' Mieux vaut mettre en place un virement ou un prélèvement permanent. Sinon, le numéro de carte reste en possession du marchand sur une longue durée, ce qui peut augmenter les risques de fraude. Ce n'est pas le cas pour les
paiements uniques, où le numéro est normalement directement transmis à l'intermédiaire de banque ', explique David Melison.