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Le bug des smartphones sur Free Mobile
Nombre de propriétaires de smartphones et heureux possesseurs d'une carte SIM Free Mobile se sont retrouvés dans l'impossibilité d'envoyer des e-mails. La faute aux terminaux ? Au réseau ? Pas du tout !
Mise à jour de 10h06
Depuis vendredi soir, peu de temps après la mise en ligne de notre article, Free Mobile a fourni tous les paramètres de configuration -aussi appelé Carrier Bundle- à Apple qui les a intégré à iTunes. Nul besoin désormais de procéder aux réglages « à la main », il suffit de connecter votre mobile à iTunes et tout se fait de manière automatique. On attend toujours la messagerie vocale visuelle qui ne devrait plus tarder.
Publication originale du 20/01/2012 à 18h04
Ces derniers jours, certains lecteurs nous ont contacté à propos de bugs affectant l'iPhone sur le tout nouveau réseau de Free Mobile. Il leur était notamment impossible d'envoyer des e-mails depuis leur téléphone. En parcourant le Web, nous nous sommes aperçus que le problème affectait bon nombre de personnes, y compris les possesseurs de smartphones Android.
Pour couper court à toute fausse rumeur, le réseau de Free Mobile fonctionne parfaitement. Et les smartphones ne se sont pas mis à bugger subitement à l'arrivée du quatrième opérateur mobile français. Explications.
Pour les moins geeks de nos lecteurs, il se trouve qu'un smartphone nécessite d'être paramétré précisément pour fonctionner sur le réseau de tel ou tel opérateur. On appelle cela dans le jargon des habitués les APN ou Access Point Name. Il s'agit en fait des points d'accès (des adresses de serveurs avec des noms spécifiques, pour faire simple) auxquels le téléphone va se connecter pour accéder au Web, envoyer les e-mails, etc. Chaque opérateur possède bien évidemmment ses propres APN.
La plupart des smartphones vendus jusqu'à aujourd'hui sur notre territoire l'étaient par l'intermédiaire des offres de renouvellement des opérateurs. Ce que certains ignorent, c'est que, du coup, ces mobiles sont préconfigurés pour fonctionner sur le réseau de l'opérateur qui les fournit. Il n'y a donc rien à faire pour se connecter à Internet. On insère la carte SIM et tout fonctionne. Même les iPhone vendus nus par Apple se comportent de la sorte. En fait, les APN sont directement fournis à Apple par les opérateurs. Et ce dernier les intègre dans le programme interne de ses téléphones. Quand vous connectez à votre PC ou votre Mac votre mobile à la pomme muni de sa carte SIM, iTunes identifie votre opérateur et installe dans le téléphone les APN lui correspondant.
Free Mobile explique l'opération
Free Mobile ne vendant pas encore de téléphone, tous les nouveaux clients du quatrième entrant ont conservé leur anciens téléphones ou ont acheté des mobiles nus dans le commerce. Et l'opérateur possédant ses propres APN, il est donc logique que ces abonnés n'ayant pas configuré leurs smartphones ne puissent pas s'en servir pleinement.
En fait, Free Mobile a d'emblée publié sur son site – et il faut saluer la démarche – des pages dédiées à la configuration des différents smartphones (ici et là, selon le système d'exploitation utilisé). Dans les faits, la manipulation est très simple : nous avons publié une vidéo qui concerne l'iPhone. Par ailleurs, il est à noter que tous les téléphones vendus par Free Mobile (à partir du 24 janvier) seront préconfigurés. On espère que Free Mobile profitera de cette date pour proposer la messagerie vocale visuelle sur les smartphones compatibles comme l'iPhone. Ce service devrait de toutes façons finir par voir le jour rapidement car on peut douter qu'Apple ait conclu un accord sur la vente d'iPhone 4S avec le quatrième entrant si ce dernier ne permet pas l'activation de toutes les fonctions du dernier joujou de Cupertino.
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Avis sur «Le bug des smartphones sur Free Mobile»
Encore un titre négatif pour Freer
de
Karlito25
, posté le 20 janvier 2012 à 18h36
Un titre du type : "Free mobile, comment configurer votre smartphone" aurait été moins racoleur et plus exact. Encore une fois vous dénigrez Free. Pourquoi ?
Qui sont vos actionnaires ?
Qui sont vos actionnaires ?
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Objectivité
de
FabNice06
, posté le 20 janvier 2012 à 18h50
Le titre et la teneur de cette nouvelle n'ont pas besoin d'être signés.
Nous aurions tous reconnu la patte de ce cher Benjamin G.
01Net est devenu un torchon virtuel ...
Pauvre France.
Nous aurions tous reconnu la patte de ce cher Benjamin G.
01Net est devenu un torchon virtuel ...
Pauvre France.
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fyuft
de
fyurt
, posté le 20 janvier 2012 à 22h40
Le titre est tres bien choisi, vous commencez a nous les farcir a comparer Free a Dieu!
Cet article est tres bien fait et expliqué, alors freenautes arretez de vous plaidre quand on parle d'un probleme chez Free.
Raz le bol de cet opérateur et de ses aFreecianados!
Cet article est tres bien fait et expliqué, alors freenautes arretez de vous plaidre quand on parle d'un probleme chez Free.
Raz le bol de cet opérateur et de ses aFreecianados!
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Toi, tu travaille chez orange
de
imothep86
, posté le 21 janvier 2012 à 11h18
Non le réseau est bon mais seulement un tas de moutons qui ont des téléphones qu'ils ne savent pas utiliser !!! La France est un pays de moutons ( et de pigeons ), tout ne peut pas changer du jour au lendemain.
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Hum...
de
headquaker
, posté le 21 janvier 2012 à 12h48
Bonjour,
Je crois que vous dites plus de connerie que ceux qui se plaignent du titre.
Il n'y a pas de problème sur le réseau de free, c'est juste l'ignorance des personnes qui n'ont pas consulté le FAQ du site de Free qui pose problème.
Tout y est expliqué comme l'indique l'article mais c'est vrai que le titre est pour le moins mal choisi.
J'ai plus l'impression que votre commentaire relève de la jalousie.
Je crois que vous dites plus de connerie que ceux qui se plaignent du titre.
Il n'y a pas de problème sur le réseau de free, c'est juste l'ignorance des personnes qui n'ont pas consulté le FAQ du site de Free qui pose problème.
Tout y est expliqué comme l'indique l'article mais c'est vrai que le titre est pour le moins mal choisi.
J'ai plus l'impression que votre commentaire relève de la jalousie.
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Cesser d'idolâtrer Free
de
ThéOLait
, posté le 21 janvier 2012 à 16h30
Il me semble que nombre de nouveaux utilisateurs de Free, et notamment de ses forfaits mobile, versent dans une idolâtrie et de la boite et de son patron. Si, quand il y a un problème il n'y a aucune raison que Free soit exemptée d'une actualité qui serait moins avantageuse que le sentiment d'amour vrai et profond que certains peuvent nourrir à son égard.
Free est une entreprise comme une autre, ni l'abbé Pierre ni l'ami de toujours, c'est une société à but lucratif qui s'est engagée dans un autre plan économique que ses compétiteurs, voila tout.
Franchement, Free Superstar ça me gonfle, même si j'apprécie comme presque tous un nouveau vent, quitte à rester serein, lucide et objectif pour voir vers quelles terres il (elle) nous mènera.
Free est une entreprise comme une autre, ni l'abbé Pierre ni l'ami de toujours, c'est une société à but lucratif qui s'est engagée dans un autre plan économique que ses compétiteurs, voila tout.
Franchement, Free Superstar ça me gonfle, même si j'apprécie comme presque tous un nouveau vent, quitte à rester serein, lucide et objectif pour voir vers quelles terres il (elle) nous mènera.
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Pignouf!
de
Variation
, posté le 23 janvier 2012 à 08h45
imothep86, pour qui te prends-tu? Crois-tu que ce soit une référence de savoir manipuler un smartphone? Bien des gens que tu critiques te surpassent dans beaucoup de domaines!
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y en à marre
de
olivarel
, posté le 10 février 2012 à 22h25
je me demande si je vais continuer à vous suivre car systématiquement c'est haro sur FREE mais ... et les autres opérateurs qui nous ont pris pour des C... depuis de nombreuses années ... que leur dites vous !!
Arrêtez donc de nous ressasser les problèmes que soit disant Free nous fait bénéficier et regarder la poutre qu'il y a dans votre façon de faire et faites plutôt votre enquête du côté des autre opérateurs qui balancent des peaux de bananes sous les pattes de FREE et qui rencontre justement des problèmes lier à leur installation, mais nous avons reconnu la façon d'exprimer les tendances.
C'est mesquin comme tous les démagogues qui pleurnichent sur leurs pôvres situations........
Arrêtez donc de nous ressasser les problèmes que soit disant Free nous fait bénéficier et regarder la poutre qu'il y a dans votre façon de faire et faites plutôt votre enquête du côté des autre opérateurs qui balancent des peaux de bananes sous les pattes de FREE et qui rencontre justement des problèmes lier à leur installation, mais nous avons reconnu la façon d'exprimer les tendances.
C'est mesquin comme tous les démagogues qui pleurnichent sur leurs pôvres situations........
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Les actionnaires de 01net
de
Karlito24
, posté le 20 janvier 2012 à 18h50
C'est bon, j'ai trouvé. NextradioTV est l'actionnaire principal de 01net. Voyez donc qui en est le Président : Alain Weill, ami de Sarkozy et donc des opérateurs historiques.
La preuve : http://www.radioactu.com/actualites-radio/124605/nextradiotv-alain-weill-deme(...)
CQFD
La preuve : http://www.radioactu.com/actualites-radio/124605/nextradiotv-alain-weill-deme(...)
CQFD
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Aidons 01net !
de
dryjhfxg
, posté le 20 janvier 2012 à 19h36
Vous avez oublié de parler des abonnés qui se seraient fait réabonnés par leur opérateur avant la fin de leurs premier engagement.
Ce n'est pas légal :
Dans le cas où c'est l'opérateur qui vous a appelé – c'est le cas le plus fréquent –, le code de la consommation est clair (article L.121-27) :
« Le consommateur n'est engagé que par sa signature. »
L'opérateur aurait dû vous envoyer une confirmation et obtenir votre signature, soit manuscrite, soit électronique. S'il ne l'a pas fait, contestez le ré-engagement.
Ce n'est pas légal :
Dans le cas où c'est l'opérateur qui vous a appelé – c'est le cas le plus fréquent –, le code de la consommation est clair (article L.121-27) :
« Le consommateur n'est engagé que par sa signature. »
L'opérateur aurait dû vous envoyer une confirmation et obtenir votre signature, soit manuscrite, soit électronique. S'il ne l'a pas fait, contestez le ré-engagement.
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Aidons 01net ! bis
de
yjdffhj
, posté le 20 janvier 2012 à 19h47
Pour info, je n'ai pas l'intention d'aller chez free mais le comportement des autres opérateurs est scandaleux !!!
Pour ma part, c'est Virgin et vous ?
Pour ma part, c'est Virgin et vous ?
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Karlito bravo pour l'info !!
de
BdjParis
, posté le 20 janvier 2012 à 21h16
Ca vous fait pas mal à la tête votre théorie du complot à deux francs six sous ? Le saviez vous ? Alain Weill est administrateur du groupe Iliad.
Parfois la réalité ça fait mal...
Parfois la réalité ça fait mal...
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Ok mais moi je m'en fou !
de
yhjsvjs
, posté le 20 janvier 2012 à 23h23
Du moment que les coms ne sont pas supprimés.
Des infos quant au comportement des autres opérateurs manquent et quand elles arrivent, elles manquent un peu de profondeur comme pour le dernier comparatif qui, tel quel, n'est pas valable pour vraiment se faire une idée !
Il n'y a plus qu'à attendre que 01net veuille bien relayer les infos de 60millions, UFC, etc. Qui elles sont assez précises et argumentées.
Désolé mais c'est l'impression que me donne la lecture de vos actualités
Des infos quant au comportement des autres opérateurs manquent et quand elles arrivent, elles manquent un peu de profondeur comme pour le dernier comparatif qui, tel quel, n'est pas valable pour vraiment se faire une idée !
Il n'y a plus qu'à attendre que 01net veuille bien relayer les infos de 60millions, UFC, etc. Qui elles sont assez précises et argumentées.
Désolé mais c'est l'impression que me donne la lecture de vos actualités
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Objectif
de
Lulu987
, posté le 20 janvier 2012 à 23h43
Comme quoi, si Alain Weill est actionnaire d'Iliad, c'est bien la preuve que ce papier est objectif. Arrêtez de voir des complots partout. C'est malhonnête de discréditer bêtement et sans preuve.
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Free
de
Notifan
, posté le 22 janvier 2012 à 09h14
Je suis chez ZeroForfait,et bravo a Free qui a fait baisser mmon forfait
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N'importe quoi : Alain Weill actionnaire d' Illiad???
de
chri59
, posté le 22 janvier 2012 à 20h39
Où est-ce que vous avez vu ça? Alain Weill n'est pas administrateur de Illiad.
De RMC, BFMTV, BFM Business, NextRadio, Groupe 01 et La Tribune oui.
De RMC, BFMTV, BFM Business, NextRadio, Groupe 01 et La Tribune oui.
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bdjparis
de
tutofute
, posté le 22 janvier 2012 à 21h50
à deux francs six sous, je sais pas ...
mais pour 2 euros ... FREE t'offre 60 minutes de com's ... sympa non ?
mais pour 2 euros ... FREE t'offre 60 minutes de com's ... sympa non ?
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il suffit de se chercher
de
greg le proletaire
, posté le 23 janvier 2012 à 00h18
composition du conseil d’administration de Illiad :
http://www.iliad.fr/conseil.html
et on voit un magnifique administrateur indépendant, Président de NextradioTv...
http://www.iliad.fr/conseil.html
et on voit un magnifique administrateur indépendant, Président de NextradioTv...
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2 francs 6 sous ?
de
durand4
, posté le 23 janvier 2012 à 17h37
En fait c'est 2euros par mois, pas 2 francs 6 sous. Et encore, c'est gratuit pour les abonnées Free...
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Invitation
de
FabNice06
, posté le 20 janvier 2012 à 19h10
Benjamin,
Seriez-vous libre mercredi prochain à 20h00, je dîne chez des amis et j'aimerais vous les présenter.
Venez avec vos derniers articles, ils sont magnifiques.
Seriez-vous libre mercredi prochain à 20h00, je dîne chez des amis et j'aimerais vous les présenter.
Venez avec vos derniers articles, ils sont magnifiques.
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un diner
de
Juste LEBLANC
, posté le 20 janvier 2012 à 20h54
XD
bien les références ;)
bien les références ;)
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solution simple
de
kelk1kipasseparla
, posté le 20 janvier 2012 à 19h12
Pour les possesseurs d'un téléphone Android, il y a une application "MobileConfig" de freemobile qui permet de configurer automatiquement votre smartphone...
Y'a pas de problèmes, y'a que des solutions !
Y'a pas de problèmes, y'a que des solutions !
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