Haut-débit : le classement des FAI à Paris et en province [6/12]

Internet, téléphonie, télévision : IP-Label Newtest évalue ces trois services pour établir son classement hebdomadaire des fournisseurs d'accès à Internet.

La rédaction

01net

le 06/12/11 à 15h45

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Chaque semaine, IP-Label Newtest mesure pour 01net. les performances des fournisseurs d'accès à Internet en région parisienne (à Paris et à Massy) ainsi qu'en province (à Marseille et à Nantes). Trois éléments sont pris en compte : Internet, la téléphonie et la télévision. Une note globale permet d'établir un classement reflétant la capacité des FAI à optimiser leurs services sur les lignes téléphoniques testées.

Classement global

Classement IP-Label Newtest du 28 novembre au 4 décembre 2011.

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Le classement global des solutions triple play évaluées cette semaine voit ses indicateurs progresser. Ce sont essentiellement les belles performances observées sur l’accès à Internet qui tirent les notes vers le haut. Les tests réalisés sur les services de téléphonie IP ont également été très positifs, puisqu’un seul des 8 232 appels téléphoniques n’a pas abouti à un résultat satisfaisant.

La télévision n’est pas en reste, avec un taux de réussite d’accès aux chaînes parfait pour trois fournisseurs d'accès.

Classement data (région parisienne et province)

La tendance observée sur les performances de l’accès à Internet s’améliore légèrement. Les abonnements évalués dans le cadre de notre comparatif ont, en effet, tous présenté un accès sans faille à leur réseau durant la semaine. Par ailleurs, les pages Web visitées se sont affichées plus rapidement que précédemment, montrant une amélioration des réseaux. Dernier constat très positif, les serveurs de messagerie ont été beaucoup plus facilement accessibles, facilitant le relevé d'e-mails.

Classement VoIP (région parisienne et province)

Un seul des 8 232 appels téléphoniques émis durant la semaine depuis l’ensemble des abonnements évalués n’a pas abouti. Ce taux de réussite est donc quasi parfait. L’échec constaté, pour SFR, a été occasionné par le manque de tonalité au décroché du combiné, ce qui n’a pas permis de composer le numéro de téléphone à appeler. Si la qualité sonore perçue reste très bonne, proche de l’excellence, des variations de cette qualité de son ont été constatées, sans que cela représente une gêne importante.

Classement TV sur IP (région parisienne)

Les services de télévision testés cette semaine ont une nouvelle fois présenté une très bonne qualité. Quelques changements de chaîne n’ont, certes, pas abouti à l’apparition du flux vidéo attendu, mais ces échecs étaient très rares et généralement très ponctuels. Il suffisait alors de réitérer la commande de zap pour obtenir satisfaction. Quelques incidents ont cependant duré plusieurs dizaines de minutes, avec un impact sur un ensemble de chaînes, temporairement inaccessibles.

Retrouvez l'intégralité des classements d'IP-Label Newtest