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Haut-débit : le classement des FAI à Paris et à Marseille [11/2]

La rédaction

01net

le 11/02/11 à 11h49

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Chaque semaine, IP-Label Newtest mesure pour 01net. les performances des fournisseurs d'accès à Internet à Paris et à Marseille. Trois éléments sont pris en compte : Internet, la téléphonie et la télévision. Une note globale permet d'établir un classement général reflétant la capacité des FAI à optimiser leurs services sur les lignes téléphoniques testées.

Classement global

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L’amélioration plus ou moins marquée des performances observées sur les services d’accès à Internet et de télévision IP tire les notes de qualité globale des offres triple play vers le haut. Cette progression générale est toutefois contrée par une qualité de la VoIP en recul. Toutes les tentatives de mise en relation n’ont en effet pas abouti au résultat souhaité et la qualité du son délivré était parfois nettement moins bonne, ou très variable tout au long de communications de longue durée.

Classement data (Paris et Marseille)

Une très légère amélioration de la performance globale des réseaux a été observée cette semaine, se traduisant par une meilleure fluidité du transit des paquets de données jusqu’au modem de l’abonné. Pour l’internaute, cela signifie que les pages Web se sont affichées un peu plus vite, les fichiers téléchargés plus rapidement. Les joueurs en ligne ont subi moins de sauts d’images lors des phases d’actions rapides qui nécessitent le rafraîchissement permanent des données sur l’écran.

Classement VoIP (Paris et Marseille)

Les services de téléphonie par Internet ont connu quelques difficultés durant cette semaine. Plusieurs tentatives de mise en relation ont échoué pour Darty, Free et Orange. La qualité du son s’est légèrement dégradée, essentiellement pour les appels émis vers l’international. Par ailleurs, des variations de cette qualité sonore, parfois très importantes, ont été observées sur les communications de longue durée, pouvant conduire à un inconfort auditif assez désagréable pour les interlocuteurs.

Classement TV sur IP

Les services de télévision ont été très performants durant la semaine. Les demandes de changement de chaîne ont quasi systématiquement assuré au téléspectateur de voir les images attendues s’afficher sur l’écran de son téléviseur. Bouygues Telecom, avec trois échecs pour 4 978 tentatives, réalise le moins bon parcours. SFR, Orange et Free réalisent de leur côté le parcours sans faute. En n’enregistrant qu’un seul échec depuis le début de l’année, le service d’Orange apparaît comme le plus fiable.

Retrouvez l'intégralité des classements d'IP-Label Newtest

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2 AVIS SUR CET ARTICLE

Avis sur «Haut-débit : le classement des FAI à Paris et à Marseille [11/2]»

Le monde à l'envers

de tsaliba , posté le 11 février 2011 à 15h50

Je trouve un plaisir chaque semaine à admirer cyniquement ce classement qui depuis des mois et des années place Free en bas de la liste sur tous les critères de test, ce qui donne pour les novices dans le domaine, dont certains sont censés devenir des nouveaux clients, que Free c'est vraiement le batard de la liste, le mauvais, l'opérateur à éviter ... Et pourtant, il ne faut pas oublier que pour l'utilisateur lambda, la différence entre 10MBits et 9,8Mbits, c'est rien, pour son usage de tous les jours, et que le vrai enjeu, c'est à quel débit les serveurs fournisseurs de l'info qui nous intéresse vraiment, sont capable de débiter. Et la du coup cette différence n'a plus aucun sens. Pas seulement Free offre un service d'une qualité tout à fait suffisante pour le grand public, mais Free a depuis 10 ans littéralement piloté l'innovation, le progrès et le paysage ADSL loin des sentiers battus, et a fait rattrapper à la france son retard technologique, et même positionné en challenger mondial, jusqu'au point que les américains eux mêmes ne comprennent pas comment la France a pu apporter toutes ces innovations inédites, elle qui a toujours été un pas en arrière dans les technos "je précse" Grand Public. P.S.: Je n'ai pas d'actions chez Free, je suis juste un client plus que satisfait, reconnaissant, et fier de Free.

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le sav

de bougie2k , posté le 14 février 2011 à 11h04

problème technique suite intervention france télécom à Toulouse.
lundi matin 7 février france télécom à transférer les lignes téléphonique du quartier Bonefoy au quartier Borderouge .
france télécom n'a prévenu que ces clients , ma voisine Nadine au 6 rue mgr bruno de solages .votre débit va doubler : 2 méga !!!!!!
FREE et BOUYGUES n'ont pas été prévenu , ni les clients .
depuis lundi midi (charles miramont) mon débit est tombé de 3 méga à 1.8 méga , aucune possibilité de voir la télé .
mardi matin j'appel FREE , il ne sont au courant d'aucun travaux dans le quartier les tests ne donnent rien .temps d'appel facturé!!!!!
mercredi matin internet 16 méga de débit , plus de téléphone jusqu’à 16h00 , a 15h00 le technicien de FREE , je lui apprend par mon voisin la migration des lignes .
résultat : je ne peux rien faire , votre ligne téléphonique reviendra jeudi .
mon autre voisin chez Bouygues (Gabriel Mai ) sans téléphone ni internet depuis lundi , réponse de Bouygues on ne peu rien faire avant 10 jours .
Mr Gaby avait demandé il y quelque temps à un technicien France Télécom leur mode opératoire , réponse: les clients france télécom sont prioritaires, les autres attendent .!!!!
je suis juste un client satisfait.chez free le débit est maxi chez les autres on vous brident à 2 méga pour le même prix sans la télé !!!!!!!!!

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