Personnellement j'étais chez Free en Zone non dégroupée et ça a été un catastrophe.
Je payais une offre ADSL + tel illimité + ligne téléphonique à 29.90€. J'ai été abonné 6 mois sans avoir une aucune connexion !!! J'ai eu pour presque 300€ de téléphone mobile pour avoir une hotline nullisime et c'est un petit mot. Ca marche pas on vous échange votre Freebox j'en est reçu pas moins de 5. Après c'était de ma faute, ma prise téléphonique était morte, je fais venir un électricien pas de problème 99€ pour moi. Au bout de 6mois j'en est assez je demande la résiliation et la surprise on me demande des frais de résiliation. J'ai obtenu gain de cause auprès du juge de proximité Free m'a remboursé toutes les sommes prélevées + les com de portables. Depuis je suis abonné, chez SFR aucun problème, un technicien est venu chez moi sur simple demande m'installer mon matériel, tout est ok. J'ai eu une fois une problème plus de connexion internet ni de téléphone. Je suis passé en boutique un rendez vous a été pris avec un technicien qui m'a rappellé le lendemain et qui a résolu mon problème en 2jours. Que demander de plus c'est sur je passe de 29.90€ à 34.90. Mais ça marche ... Alors pour MOI merci SFR !