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L'UFC-Que Choisir critique le forfait triple play social d'Orange
L'association de défense des consommateurs craint une distorsion de concurrence et demande que l'accès à Internet entre dans le champ du service universel.
Le 12 mai, Orange annonçait la commercialisation d'un nouvel abonnement de 10 euros mensuels, le Forfait bloqué spécial RSA, destiné aux ménages les plus démunis, notamment les allocataires du RMI. Dans la foulée, la branche commerciale de France Télécom indiquait envisager de créer pour l'été une formule du même type pour le triple play ADSL (Internet, TV, téléphone) à 20 euros par mois.
Le projet ne plaît guère à l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir. Elle salue le forfait mobile (même s'il « ne doit pas faire oublier que la mise en place de tels forfaits est déjà prévue par la loi LME », qui prévoit que l'Etat signe des conventions avec les opérateurs), mais s'attaque au futur forfait triple play, avant même sa mise en place. L'association estime qu'il « existe un vrai risque de distorsion concurrentielle ».
Une formule sans concurrence possible
Ses arguments ? « Seul France Télécom est en mesure, sur le plan économique, de faire ce type d'offres. Les opérateurs alternatifs devant acquitter, dans le cadre du dégroupage, presque 10 euros par client et par mois à l'opérateur historique, sont dans l'incapacité de faire une proposition analogue. France Télécom est donc assuré de capter l'ensemble de cette demande et de bénéficier d'un monopole sur ce segment de marché. »
Autre problème : « L'offre "aidée" est ouverte aux bénéficiaires du RSA qui, une fois "réinsérés" dans le monde du travail, seront potentiellement des clients du triple play traditionnel de France Télécom. Lorsque l'on connaît les difficultés que doit affronter le consommateur pour changer d'opérateur, on peut aisément penser que France Télécom est, avec son forfait "social", en mesure de préempter de futurs consommateurs d'offres triple play non aidés. »
L'UFC-Que Choisir préconise plutôt que l'accès à Internet entre dans le cadre du service universel, à l'instar de l'abonnement au téléphone fixe, « qui permet aux consommateurs les plus démunis de bénéficier d'une ligne pour 6,49 euros au lieu du tarif conventionnel de 15 euros ». Et de demander « au gouvernement et à l'Arcep de ne pas soutenir la démarche de France Télécom, qui crée d'importantes distorsions sur le marché de l'accès à Internet, mais plutôt de modifier les textes réglementaires ».
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Avis sur «L'UFC-Que Choisir critique le forfait triple play social d'Orange»
C'est une bonne offre !!
de
MacGyver25
, posté le 14 mai 2009 à 16h29
Je trouve dommage que l'UFC Que choisir critique cette démarche de France Télécom. Cela permet à des personnes démunies d'avoir un accès à Internet à un prix réduit.Evidemment, les autres concurrents ne peuvent pas accorder de tels prix. Je veux vous dire : et alors ? Ce n'est pas une raison pour empêcher à une frange de la population d'avoir accès à Internet !! C'est le jeu de la concurrence justement : une entreprise plus grande peut accorder de meilleurs prix à ses clients qu'une plus petite. Ce n'est pas ça le libéralisme ? On voit ça aussi dans pleins d'autres secteurs où une entreprise propose à un prix inférieur à la normale une prestation pendant un temps déterminé (1 mois, 3 mois,un an, etc) puis retourne à son prix d'origine. C'est la même chose et personne ne dit à en redire.
Malgré le fait que FT est l'opérateur historique et que donc il aurait plus de facilités et de capacités à proposer des offres à ce niveau là, pourquoi ne pas le laisser faire (ce qui permettrait de réduire la fracture numérique) et faire en sorte que le changement de FAI soit tout aussi simple et rapide que le changement d'opérateur mobile ? Comme ça, la préemption "limite systématique" des clients ex-RSA par FT ne sera plus si systématique que ça, surtout que les forfaits classique de FT sont plus cher que ceux des concurrents. Et cela retablirait l'équilibre.
Et tout le monde il sera content !!
Malgré le fait que FT est l'opérateur historique et que donc il aurait plus de facilités et de capacités à proposer des offres à ce niveau là, pourquoi ne pas le laisser faire (ce qui permettrait de réduire la fracture numérique) et faire en sorte que le changement de FAI soit tout aussi simple et rapide que le changement d'opérateur mobile ? Comme ça, la préemption "limite systématique" des clients ex-RSA par FT ne sera plus si systématique que ça, surtout que les forfaits classique de FT sont plus cher que ceux des concurrents. Et cela retablirait l'équilibre.
Et tout le monde il sera content !!
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Moyen...
de
clement250000
, posté le 14 mai 2009 à 17h37
Il y est écrit que FT fait payer 10€ a ses concurrents, donc cela signifie que l'accès est à 10€ puisqu'il a l'obligation de vendre à prix coutant.
Cela signifie donc qu'en rajoutant les autres frais, ft vend volontairement à perte pour détruire la concurrence.
Et que se passe t-il quand il n'y a plus de concurrents (ou quand ils se mettent d'accord comme pour le portable), les prix réaugmentent ensuite fortement...
Cela signifie donc qu'en rajoutant les autres frais, ft vend volontairement à perte pour détruire la concurrence.
Et que se passe t-il quand il n'y a plus de concurrents (ou quand ils se mettent d'accord comme pour le portable), les prix réaugmentent ensuite fortement...
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Mesures sociales
de
wistiti66
, posté le 14 mai 2009 à 16h44
Il serait bien aussi dans un soucis d'équité de demander aux FAI de faire les efforts nécessaires pour que tout le territoire soit en dégroupé. Est-il normal de faire payer à certains dans les 35€ alors que d'autres bénéficient d'un prix à 30€ ?
Le social doit se situer à tous les niveaux. Ce n'est pas parce que l'on travaille que l'on est riche.
Le social doit se situer à tous les niveaux. Ce n'est pas parce que l'on travaille que l'on est riche.
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le net un droit
de
Ghad
, posté le 14 mai 2009 à 17h13
Malheureusement pour l'UFC, le gouvernement ne dira pas que le net est un droit universel, cela signifierai que l'amendement 138 de l'UE est valable, et donc que l'Hadopi ne l'est pas...
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euh...
de
Ghad
, posté le 14 mai 2009 à 18h02
il y a 10 euro pour l'offre téléphone de Orange
et l'offre triple play que orange fait à 20 euros mais qui coute déja '10 euros' pour une offre dégroupée
et l'offre triple play que orange fait à 20 euros mais qui coute déja '10 euros' pour une offre dégroupée
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