Il en va des FAI comme des banques, cela dépend du lieu et de l'agence qui dessert votre domicile.

La "guerre" des FAI, n'est pas profitable aux clients. Pour passer de l'un à l'autre, il faut 30" pour changer la "bretelle" de place, mais un mois pour la paperasse. Les "hotline" à l'étranger, c'est souvent n'importe quoi. Mais ce qui importe, c'est d'être le plus près possible du répartiteur DSLam.

Moi, je suis sur 9/SFR, j'ai pas trouvé de changement depuis ce rapprochement. Mais à chaque fois il faut faire plusieurs mails(incendiaires!!!) et rappeler cette "hot-line" où l'incompétence demeure (surtout lecommercial).