Tout d'abord... Merci
cela fait du bien de voir enfin la presse ouvrir les yeux sur ce qui se passe avec ce vendeur.
moi meme ayant eu une commande des plus calamiteuses, j'ai accumulé avec eux trois litiges en une seule et meme commande.

en effet, apres 3 semaines de gueulante au telephone ou je me faisais raqueter 0.34€/min, j'ai recu un mauvais telephone, apres appel ou l'on m'a dit de retourner le produit pour recevoir le bon j'ai retourné le colis par un transporteur (UPS).
apres refus du colis par phone and phone, le colis ne m'a pas ete retourné et il a ete perdu.

resultat j'ai perdu pres de 300 euros.

mais les galeres ne s'arretent pas là, avec ce telephone, j'avais fais une portabilite vers SFR et deux mois apres, ayant ete prelevé normalement, je me suis fais resilié ma ligne car il manquait le contrat. Contrat que SFR m'a demandé par plusieurs soit disant relances (j'ai recu deux courriers datés du 24 et 31 decambre mais envoyés le 14 janvier en meme temps)

contrat que je n'ai jamais eu et que phone and phone n'avait pas transmis a SFR.

resultat, j'ai perdu pres de 300 euros, j'ai perdu un numero que je possedais depuis plus de 10 ans et aujourd'hui je ne sais plus vers qui me tourner car cela fais un mois que SFR me fait patienter en me disant que mon dossier va a un niveau superieur :D

donc mon experience avec phone and phone se resume par le topic sur un forum dont vous mettez le lien (bien joué)